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抖音在部分城市开展团购配送的探索，尝试进入外卖领域，这为表面看似稳定的行业格局增添了新的变化因素。尽管美团的地位看起来依旧牢固，然而抖音的加入无疑使竞争具备了不确定性 。

抖音布局配送业务

当下，之于抖音生活服务的配送尝试而言，主要聚焦于餐饮范畴，平台挑选了一部分急切需要配送支撑的商家展开合作，进而开放了团购商品的配送选项，这一探索起始于针对商家以及用户实际需求的回应，其目的是为了优化体验并且助力经济复苏，该项目依旧位居初期阶段，然而其战略意图已然颇为明晰 。

用户体验面临挑战

去年七月，有记者经实际亲身亲身体验探测获悉，抖音的“团购配送”流程显得颇为繁杂琐碎。其中最为关键重要的问题在于，平台自身短缺欠缺缺乏专业的具备正规资质、经过系统培训的配送团队予以支撑援助。用户下达订单之后，商品需要依赖依靠商企商家自行主动积极地去联系对接快递或者骑师骑手来达成变成完成配送，如此这般这直接致使形成影响了服务的便捷便利程度与可靠程度可靠性。

依赖第三方配送平台

为了将配送方面的难题予以解决，抖音挑选了与达达等第三方即时配送平台开展合作，这些合作伙伴以往的主要业务大多是 “同城跑腿” 业务，合作的目的在于凭借整合外部的运力资源，从而能够为用户给予相比较传统外卖而言更为贴近的配送体验，并且试着在配送费用方面呈现出一定程度的性价比优势。

履约效率成关键短板

虽说已经构建了合作关系，然而抖音的配送履约效率始终是较为显著的不足之处。除去达达之外，别的合作平台于规模以及专业化程度方面，跟成熟的外卖平台存有差距。这样一种依赖外部、并且水准参差不齐的运力网络，极难支撑起稳定且高效能的即时配送服务。

整合运力是当务之急

若抖音要切实扩大本地生活服务业务范畴，特别是涉足外卖这块，那就非得系统地整合配送资源才行。这关联到协调各异平台，统一服务标准，优化利益分配等一整套繁杂工作，对于合作方来讲，从跑腿思维转变至外卖配送思维，也需要一段不短的适应以及调整进程。

构建体系需长期投入

业内在相关领域称得上专业的人士明确表示，本地化的生活服务，特别是那种能够直接配送到家这种类型的业务，对于成熟高效的配送体系有着极其强烈的依赖程度。而这恰恰是搭建使得用户能够产生信任以及拥有良好体验的最为关键的部分。抖音尽管或许在构建履约体系方面具备后发所带来的优势，能够有所缩短一些相关周期，然而这依旧是一项需要投入大量时间精力、投入诸多资源的基础设施建设工作，根本不可能一下子便达成目标 。

对普通用户来讲，有一个既能够给予丰富视频内容，还能对餐食进行快速送餐上门服务的平台，耳听见来颇具吸引力。你持有这样的观点，即抖音要是打算让你养成运用它去下单订购外卖的习惯，最先需要做出改进的是哪一个方面呢？欢迎于评论区域去分享你的见解，同时也千万不要忘记对本文进行点赞以及分享哦。