春节期间快递不打烊这种情况已不算稀奇,然而京东物流却将此事持续做到了第十二个年头,其覆盖范围涵盖全国两千多个区县市乃至海外地区,哪怕是在除夕当天下单,也能够实现当天收货,而这才是春节物流领域实打实的硬仗。
十二年坚守背后的运力底牌

春节期间运力紧张,这是行业内大家都认可的,京东物流提前储备的公路、铁路以及航空资源,成了其有信心保障服务的底气所在,依靠拥有超1000条航线、超100个机场的货运覆盖范围,再加上高铁和班列入货的资源,在高峰期的物流体验才能得到根本上的保障,今年1月底宁夏开通的全货机航线,每周会将超过百吨的牛羊肉运往北京、杭州、南通、深圳这些地方,达成生鲜可在次日送达的目标,这可不是在临时采取行动的做法是,而是每一年春节都要精心准备去打的一场有充分准备的仗。
年礼无忧把时效卷进除夕
在大年初一进行下单,能够实现最快半日就到达,这可不是句口号。不过,京东物流在今年推出的那个“年礼无忧”服务,于全国好多城市都已经落地。可以看到,消费者再也不用因为过年送礼卡在快递停运这件事儿上而犯愁,现在除夕上午购买、下午就能送达已然成为了现实。还有,香港、澳门地区的消费者同样也能享受到送货上门的服务,同城的话最快4小时就能到达,而且在京东商城购物还可以次日到达。这样一来,春节送礼这件事情,终于不用提前一周就抢着去操作。
黑科技运力与小哥组人机CP
全国30座城市当中,智能配送车以及室内配送机器人在春节期间正常出勤,它们和京东的快递小哥一起搭配着干活。这可不是所谓的炫技之举,而是实实在在地缓解了人手方面的压力。扫码算法还有高精度北斗手持终端目前已经在超过1.9万个站点进行了推广,郑州存在着智能分拣中心,这里卸车、分拣、装车这些全流程都是自动化的,该中心单小时的效率提升了2倍。技术并非是要替代人,而是能够让人们干起活来更加轻松,送东西的速度变得更快。

景区雪场驻点盯住春节出游潮
哈尔滨一下子火得出圈了,京东快递在景区以及商圈直接驻点进行揽收 ,游客购买特产再有寄送行李的时候不用花费精力去寻找网点 ,可以一边游玩一边寄送 ,空手出门去游览这种现象也成为了一种全新的体验。滑雪季又赶上春节 ,亚布力 、崇礼 、松花湖等十多家雪场都设置了雪具寄递服务点 ,提供专业的打包加上免费寄存的服务 ,滑雪装备能够直接送达雪场。春节出游从此前得扛着大量行李转变成空手游玩 ,快递会跟随。
大件服务不放假且不加价
春节期间,彩电、冰箱、洗衣机这类大件物品购买后同样能够获得配送服务。京东物流的大件揽收城市数目超过了45这个数字,其派送城市数量更是超过了260个,相较于去年,它的覆盖范围变得更为广阔。更为关键的是,“京东服务 +”一直保持着正常营业的状态,衣物洗护、家电的安装与清洗、充电桩的配送与安装、3C产品的维修等服务项目一应俱全,而且服务标准始终没有发生改变,也不会额外收取任何费用。商家最为担心的理赔问题也开辟了专门的通道:24小时之内能够及时响应,7天之内给予赔付,不上楼并且还免除运费。

数十万员工在岗拿高于国标补贴
京东物流有数十万员工在春节时坚守于一线,他们分布在仓内,分布在街头,分布在国内,甚至分布在海外。今年持续推行“我在京东过大年” 这一活动,其补贴高于国家法定标准。小红书、快手年货节特意邀请京东快递充当物流合作伙伴,经优先揽收、中转、派送,背后依靠的是这些一线员工。即便技术再先进,最后一公里仍需依靠人力。只有让员工踏实地过年,服务才能够踏实地给予用户。
在今年春节期间,你有没有进行下单这个行为呢?在除夕当天收获货物时,体验又是怎样的呢?欢迎来到评论区,去聊聊有关你春节物流方面的故事,通过点赞以及转发的方式,让更多的人可以看到这些在幕后坚守岗位的人。


发表评论