同样的商品,同样的满减券,都是身为88VIP会员,为何你所付的钱却比同事要多呢?上海消费者张小姐就碰到了如此这般的怪事了,瞧见手机屏幕中相差两块钱的支付页面,她怎么想都一直弄不明白。这多出来的两块钱,究竟是去到哪里了呢?
同一件商品两个价格
张小姐与同事,于天猫国际进口超市,同时挑选出一款有着100颗装量的漱口水,该漱口水标价均为168元;她们二人都是88VIP会员,且都运用了相同的满减优惠券,然而在最终结算时刻,张小姐所支付的价格相较其同事而言,贵了1.9元。

张小姐因这个差价感到极为困惑,她所提供的对比图表明,两人页面上的88VIP专享金额的确存在差异,呈现出她那一版比同事多了将近两块钱的状况,尽管金额较小,但同样的购物条件却产生出来不同结果,这着实非常让人难以为之接受。
客服解释折扣规则差异
联系天猫国际进口超市官方客服的张小姐,得到客服这样的回应,这是由会员激活日期决定的,今年5月8日那天或是在那之前、之后激活的会员,适用不一样的折扣计算方式。
客服作出解释,5月8日往前激活的会员可享有“平行折扣”那般的优惠方式,也就是首先去打会员折扣,接着方可使用满减券。然而5月8日这天往后激活的会员采用的是“折上折”措施,先是运用满减优惠一番,而后方才是计算会员折扣操作。因这样两种不同的算法致使最终价格差距有所体现,相差的幅度为1.9元。
会员不知规则已更改
那位在天津工作的翟女士,已然是第二年去购置88VIP会员了,然而她对于折扣规则的变更,却是全然不知。她讲自己每一回于天猫超市购物之际,均能够享受到折扣,只不过从未留意过究竟是怎样去计算的。
翟女士称,一直以来都未曾收到过有关规则更改的通知,那她仅仅是在到期之时就进行续费,心里认为会员权益始终未曾有过变化,而这种处于不知情状态的情形在88VIP用户那边好像是颇为普遍的。
消费者从未细看协议
刘女士在上海工作,她从最早处于8.8折那个时期起,就开始着手购买88VIP会员。她声称,除开有一回折扣从8.8折变动到9.5折之外,对于其他方面的变化,都是全然不知。在进行续费时,淘宝也并未弹出任何有关折扣调整的提示。

刘女士承认,自己头一回购买之际,曾大略瞧过高页面信息,此后便再也没予以留意了。至于那非得点击方可瞧见的详尽协议,她甚至于都不清楚还有此等内容存在,更别说去知晓“折上折”跟“平行折扣”之间的差异了。
平台条款藏有玄机
于天猫官方所给出的那份详尽协议当中,的确存在条款表明平台具备调整会员服务费用以及权益的可能性。该条款声称调整自公布之日起便会生效,然而已经开通了相应会员的用户无论如何在有效期之内都不会受到这样的影响,不过一旦到期进行续费就需要按照新的规则来执行方可。
这表明,当消费者选购88VIP会员之际,已然应允了平台往后能够对规则予以变更。今年10月时分,于豆瓣小组当中,曾有过关于这个折扣规则变动的探讨,好多用户在那时就抒发了不满之情。
律师称商家应保障知情权
上海先行法治调解中心主任张劼律师,针对张小姐的遭遇表示,88VIP折扣方式的变更属于续期服务变化,消费者有无接受选择权,不过商家得确保消费者知情权。
张律师提议商家于消费者进行续费时,借由电话、短信以及邮件等诸多方式清晰告知服务内容的转变。如此方可促使消费者于充分知晓信息之际,作出是否续费的决断。
需不需要认真地算一算,每一年双十一于各类会员折扣以及满减手段里,究竟多耗费了多少本不该花的钱呢?欢迎于评论区域分享你自身的购物经历,点赞并进行转发,从而让更多的人能看到这些隐匿的消费陷阱呀。

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