电脑端询盘消息未看到有没有致使丢掉了一个大单情况被你碰到过呢，或者手机处理店铺事务时，是否感觉功能不齐全操作不顺畅呢，1688官方此次推出的新版商家PC客户端，是专门针对这些痛点而来的，老版千牛自2022年5月31日起将彻底停止使用，一切1688商家都必须切换至新版，倘若你还没开始运用，或者运用得不够熟练，下面的内容建议你仔细看完句号。
新版界面长什么样
当你开启新版1688商家PC客户端，便会察觉到整体布局以及操作方式皆已发生变化。其默认所呈现的首个页面堪称“聊天”，确切来讲这乃是旺旺接待窗口。此情形与往昔旧版千牛开启后杂乱无章的界面截然不同，唯独刻意把客服接待置于最为靠前的位置。若点击“工作台”能够进入1688卖家工作台，所有关于商品之管理、订单之处理、营销活动之类操作俱在此运行。若点击“通知”则能看见1688消息通知中心，系统消息、活动通知都会汇聚于此。要是点击“数据”，那么便会进入询盘数据服务报告这里，能够看到最近三十天或者另外最近七天的详尽清楚数据。
说来这样的设计实际上是颇为合乎逻辑的，对于1688商家而言，最为核心的工作便是接待客户以及操作后台，以往老千牛将这两项功能混为一体，时常需要点摸半天方可寻得想要的功能，如今划分成了四个大板块，彼此之间互不干扰，切换起来干脆利落，众多已然使用上的商家反馈称，处理同一个操作，新版相较于老版平均快5至8秒，可别小瞧了这几秒钟，一天里面接待几十个客户，节省下来的时间便颇为可观了。
客户接待面板升级了哪些功能
在接待客户之际，右边会呈现出客户信息面板，此面板如今增添了诸多实用内容。首先存在的客户备注功能，你能够给重要客户打上标签并撰写备注，那么下次再次交流之时，一眼便能够辨认出对方究竟是谁。其次是浏览足迹这一情况，你可以看到该买家最近查看了你店铺里的哪些商品，借此方便你主动去推荐一系列相关产品。另外还有店铺会员相关功能，会员等级、积分情况都能够直接被看到。
对从事批发以及长期生意的商家而言，这些功能极具效用。打比方，倘若有位老客户前来与你商谈补货事宜，当你留意到其浏览足迹里存在一款新品时，便能够主动向其询问“您所查看的这款商品我们近期设有活动，是否打算一并购进些许”。如此这般的精准推荐，其成交率相较于随意闲聊可要高出许多。据官方数据表明，运用新版客户面板的商家，平均询盘转化率大约提升了12%。此外，客户信息插件也始终处于持续完善的进程之中，后续还会增添更多功能。
询盘数据实时看
新版里最具实际意义的更新在于询盘数据这一部分，如今你能够瞧见当天近乎实时的询盘接待买家数量，延迟时间大概仅有3分钟左右。这一情况表明，你随时都能够清楚知晓自己在今天已经接待了多少个询盘客户，距离达标的数量还差多少。当天的响应率同样是实时进行更新的，对于有着考核要求3分钟响应率的商家而言，此项功能尤为关键。你能够依据这些数据及时去调整自身的接待节奏。
将询盘数据服务报告进行了拓展，过去仅能查看最近七天，如今能够选择最近三十天或是最近七天，报告内容极为详尽，涵盖询盘接待买家数量以及相应的采购等级，询盘后下单的转化率，九点至二十一点考核的三分钟响应率，七乘二十四小时响应标考核的专业买家响应率，还有智能服务平台介入时首响的接待响应数据，以及新灯塔咨询分有关的整体服务建议，依据这些数据能够精确得知自身接待环节的短板所处位置。
设置和登录要注意什么
新版的设置功能，与老千牛大体上维持一致，常见的消息提醒、快捷键、账号安全等方面的设置，都处在如往昔那般熟稔的位置。要是你先前惯用老千牛，那么去驾驭新版不会存有太大阻碍。然而，有一项关键限制得记好：新版以及老千牛不能够在同一时刻登录同一个1688账号。换句话讲，你开启了新版，老千牛将会被强制下线；开启了老千牛，新版便无法使用了。
这般设计缘由何在？缘由在于倘若两个客户端同时进行登录操作，那么便将引发诸如消息重复、数据冲突此种等同的相关问题出现。官方作出预计表明，于2022年5月31日之时会全然停止老版千牛对于1688账号的相应支持，待到那一刻所有的商家都不得不采用新版。另外在此进行提醒告知，当下PC端仅仅支持Windows系统，Mac版本暂且还尚未具备的。如果你所使用的是苹果电脑，那么有可能需要预先准备一台Windows电脑，或者借助网页版卖家工作台来予以过渡的。
手机端和插件迁移
于手机端这儿，1688商家无线端处在规划建设进程里，当前，你能够于应用市场搜寻“1688商家版”下载当下版本的手机APP。然而手机端的功能跟PC端相比较还是存有一些差距的，好多操作还是得在电脑上予以完成。官方后续会持续不断地更新手机端，以使商家能够在手机上也处理多数店铺事务。
使用插件得特别留意，要是你先前买了像绩效管理工具这类千牛插件，如今想在新版上用，那就必须得重新授权一回，之所以这样是因为新版跟旧版的插件接口不一样，要是不重新授权那插件没法读取数据，其他种类的千牛插件，目前在新版上还不被支持，得继续在老千牛上用，官方说后续会逐步更新，把更多插件移到新版上来，故此要是你依赖某个特定插件，建议先观望一阵子，等它支持新版了再彻底切换。
接下来还会更新什么
官方已通告了后续即将推出的新功能，旺旺接待列表将对提示方式予以优化，以使你能更明晰知晓那些尚未回复的客户，修改地址、修改订单以及分销邀请等这些常用功能也会径直添加至客户端内，无需再跳转至网页去进行操作，应用市场的第三方插件会支持网页版使用与更新，一些常用的营销工具、数据分析工具皆能更便利地调出。
仍然存在着几个功能是值得怀揣着期待之情的。智能辅助机器人能够主动去识别买家询盘所涉及的问题，进而自动去匹配回复答案并推荐给商家以供使用，新手卖家是格外需要这个的。商机中心会将店铺询价单、公域分发询价单等重要询盘信息予以整合，所有潜在的生意机会将会集中于一个地方进行显示。消息中心同样会对1688的所有消息通知展开整合，依照重要程度进行分类排序，重要消息不会被淹没于垃圾通知之中。
要是你的响应率仍旧低于百分之七十，或者常常由于电脑不在身旁而遗漏客户消息，那就建议你马上绑定微信服务码并且开通微信通知功能。开通成功以后，当有买家发送来询盘然而你没有及时响应的时候，微信会给你发送提醒。如此即便人不在电脑跟前，也不会错过重要的客户询盘。
接下来问你一回问题：你那1688店铺当下3分钟响应比率是什么，有没有由于漏消息而丢过单呀？欢迎于评论区去分享你的情形与经验，也别忘记点赞转发这篇文章，以使更多从事1688的商家朋友了解新版客户端的这些变动。
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