年味渐浓，网购不歇
就在虎年春节来临前的那堪称紧张激烈的最后一周，那浓郁醇厚的年味已然如潮水般迅猛地扑面而来。在1月24日的晚上8点这个特定时刻，淘宝天猫所开展的“春节不打烊”活动正式上线启动，其覆盖范围涵盖了全国高达95%的城市区域，多达20万的商家会像往常一样正常发货。如此这般便成功解决了许许多多国人内心所担心的淘宝客服在春节期间会放假休息、年货供应会突然中断的那些令人焦虑的痛点问题，从而能够让你在整个假期当中都可以无忧无虑地安心进行网购。
商家春节不歇业 年货照常发
董酒天猫旗舰店，第七次参与“春节不打烊”活动。负责人魏小燕表示，线下商超覆盖范围存有局限，要是官方旗舰店实行打烊操作，那么消费者即便想买也根本无法买到。为此，他们持续坚持春节期间依旧正常发货，并且把90%的货物预先仓储到菜鸟，以此保障能够在48小时内送达。
本地人永璞咖啡活动运营Jeff主动留下来值班，说到要是运营人员，确保手机畅通就行，没必要跑来公司打卡地打卡。店铺已经把货品充分备齐了，等消费者开工那会儿，期待包裹在工位上等着了，好满足囤货的一系列需求。
人性化福利 留住值班员工
TNO品牌给春节值班的员工作出每日100元“精神抖擞茶粮金”的给予，员工能够自行去购买饮品或者下午茶。另外，所有春节的订单会在24小时之内进行发货，包裹当中附带新年贺卡，使得发货的一方与收货的一方都能体会到浓浓的年味。
董酒于除夕到初二这三天，准许客服远程定时上线去处理需求，同时，仓库伙伴拥有值班福利，物流提升为顺丰，以保障到货时效，天猫旗舰店运营经理张良讲，这是第二次参与不打烊，期望粉丝回乡也能喝到精品咖啡。
一键打烊工具 商家安心过年
淘宝于本年度上线了“一键打烊”工具，使得那些想要休息的商家由此能够安心地度过新年，此功能并不会对店铺权重造成影响，商家可以自行进行打烊时间的设置，这般便平衡了消费者的购物需求以及商家的休息权益，进而让春节服务变得更为人性化。
商家可凭借这种灵活机制，依据自身状况进行调整，愿坚守的商家能够获取流量支持，想休息的商家也没有后顾之忧，春节不打烊并非强制性要求，而是自愿参与的贴心服务。
服务如常 年菜次日达
春节期间，天猫超市会提供次日达服务，该服务覆盖超过100个城市。另外，盒马整个春节期间不关门停止营业，其中除夕会提前关闭店铺，而初一到初六则会正常开展营业活动，并且年菜销售会贯穿整个假期。还有，淘菜菜在12个省级行政区次日能够提货，新鲜的菜品会直接送到社区。
饿了么同样保持不打烊状态，超 300 座城市的年货、年夜饭能够实现小时达。阿里健康的在线问诊服务持续处于开放情形，7 万医生在线进行值守，药品调剂中心正常开展营业活动，即便在偏远地区也依旧像往常一样进行寄送。消费者待在家里就能解决健康方面提出的问题。
直播逛世界 贺岁红包抢不停
在春节那段时间里，淘宝直播有上万位主播陪着你，让你不用出门就能观看世界各地的景象。在虎年开始的第一天，有着长达14小时不间断的8场直播，从去迎接那第一缕阳光开始，一直到共同去包揽全球的夜景，为大家带来形形色色各种美好的“第一幕”。从1月29日开始一直到2月6日，每天晚上8点的时候还能够去瓜分千万的贺岁红包。
在电影贺岁档这个时间段，淘票票送出了数量达5000万份的观影红包，其中最高能够抢到的是价值50元的代金券。飞猪推出了酒店春节连住期间“第二晚半价”的活动，该活动覆盖范围为上百个城市里数量众多的上万家酒店，以此来满足本地化的旅游需求状况。淘宝长辈版同样对语音助手进行了优化，从而方便银发族去进行购物行为。
菜鸟15万人值守 保障物流顺畅
有鉴于春节发货难题的解决，菜鸟于今年部署 15 万人实施春节期间的值守工作，以此保障全国 300 座城市的消费者能够如常收货，众多商家基于此大多选择提前将货物运送至菜鸟仓库，从而确保发货时效得以保障，菜鸟还推行了仓配托管无忧服务，确定节前最晚货品入仓时间为 1 月 30 日，节后最早将会在 2 月 4 日实现补货。
对于消费者而言，过年时那种全方位的保障使得他们无需操心，无论是从年货下单开始之后，直至收货的整个过程，其流程都顺畅得和往常没有任何区别。而且在淘宝购物时过年的这种情况，已不再仅仅是一句口号，它切实实现了服务的升级，这能让每一个人都能够轻轻松松地快乐享受这段假期。
观看完这些内容之后，你还会对淘宝客服在春节期间放假这件事存在担忧吗，你家里在今年准备了哪些用于过年的货物呢，热忱欢迎在评论区域分享出你所列出的春节购物清单，通过点赞以及转发的方式让更多的人知晓这个不错的消息！
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