资质差异
淘宝集市主要由个人创建。许多人利用业余时间开展副业，将自家的闲置物品或手工制品放到淘宝上出售，因其成本低廉、操作简便。相较之下，天猫要求商家具备企业资质，需提交各种证照等文件才能加入。因此，天猫整体上更倾向于正规企业的运营模式，商品来源较为集中，主要面向大规模生产和商业活动。由此可见，消费者在淘宝能找到更多新颖的个人创作商品，而天猫则主要提供成熟商业品牌的产品。
商品供应方面，两者条件各异。比如，个体生产者若拥有独特的手工艺品，他们更可能选择在淘宝开设店铺，因为仅需个人身份即可开店。而国际大品牌为维护品牌运作和形象，更倾向于加入天猫这类对企业资质有要求的电商平台。
费用区别
淘宝集市店铺设立无需费用。若个人有意在淘宝上开店销售商品，只需遵循平台规定，便无需承担额外费用，这对资金有限的商家来说极具吸引力。而天猫则需依据合作协议收取一定的技术服务费用。这主要是因为天猫提供了包括品牌推广、优质售后服务在内的多项增值服务。
经营者们认为，资金不足的小商家更倾向于选择淘宝。而那些具备一定经济基础且有意向长期发展品牌的公司，则会考虑入驻天猫。他们这样做，主要是为了通过缴纳技术服务费，来获取天猫平台提供的优质资源和推广机遇。
退货服务状况
在天猫，每一件商品都享有七天的退换权益。不论商品种类，只要顾客感到不满足，都能在七日之内退换，这大大提升了消费者的信心。相对而言，淘宝并没有这样的统一规定。只有那些自愿加入七天退换服务的商家才有此待遇，而现在，还有不少商家尚未加入。举例来说，在淘宝上购买自制食品，许多小商家并未提供退换服务，一旦产品出现问题，消费者的权益就难以得到保障。
购买高价或存在不确定性的商品时，消费者在淘宝上会格外小心，仔细检查是否有退换货的服务。相比之下，在天猫购物则感到更加安心。
保障不同之处
淘宝网的保障措施全由商家自主选择加入，而天猫平台则要求商家必须全部满足。淘宝上设有多种保障，比如正品保证，但并非所有商家都参与。相比之下，天猫的店铺则普遍更注重规范化管理。换句话说，淘宝上有些店铺可能不参与某些保障，但天猫的店铺几乎涵盖了所有保障项目。
在天猫的商城中，商家能够进行分销的运营，这样的做法有助于提升品牌的知名度。比如，一些化妆品品牌在天猫上能找到众多的小型分销商，这样就能快速拓宽销售的地域。相比之下，淘宝没有提供这样的服务，它主要还是依靠个体店主自行经营。
数据分析
天猫后台提供数据魔方功能，便于商家进行数据研究，这一服务对商家来说非常有益。商家能通过数据了解消费者的偏好和地域分布等信息，进而制定出更精准的营销方案。相比之下，淘宝店铺则不具备这样的功能。
在天猫平台上，服装品牌能够依据数据了解到哪些服装款式在哪些地区销售业绩佳，以及哪个年龄段的消费者更倾向于购买。然而，在淘宝上，获取这样精确的信息较为困难，往往需要依赖传统经验或是与消费者的直接交流来做出判断。
平台差异
两者的经营定位不一样。在淘宝，个人就能开设店铺，而天猫则要求商家具备公司身份才能开设线上店铺。天猫就像是一个线上的大型商场，给人的感觉更为正式和高端，而淘宝则更像是一个热闹的线上集市，充满了生活的气息。
开店的条件各有差异。在天猫，开设店铺前需支付一定金额的保证金。这一规定既限制了商家，也保护了消费者。相对而言，淘宝则无需缴纳保证金。在管理层面，天猫能对线上店铺实施分销和品牌推广，而淘宝则没有这项服务。因此，天猫在品牌推广上能实现更大规模和更集中的打造，而淘宝则更侧重于个体化经营。
现在大家对淘宝与天猫在双11的不同之处是否有了更深的理解？那么在双11购物时，你更偏向于选择淘宝还是天猫？
发表评论