双十一，电商界的盛大促销日，商家们纷纷使出浑身解数。尤其是那些大型电商网站，他们的打折促销活动格外吸引眼球。这些活动背后，蕴藏着无尽的商机和挑战。

活动策划起点

活动的起点是创意，正如先前提到的“拥抱温暖”和“一单一元”活动所示。策划方案并非凭空产生，它需要结合产品特色和市场需求来制定。以家纺品牌为例，若想脱颖而出，策划时需独具匠心。在杭州，10月10日左右的沟通至关重要，与淘宝类目小二的交流为方案拓展了更多可能性。商家需抓住这样的机遇，深入理解淘宝官方的期望和要求，为活动奠定基础。此外，主题确定后，资源的分配方式同样重要，比如在全场五折活动中，各项基础准备资源需按照再以*2的比例进行计算。这些均是为活动成功铺路的关键步骤。

前期重点工作

商品的包装很重要，尤其是家纺类产品，要既精美又贴合主题，这样才能在众多商品中迅速吸引消费者的注意。比如，可以选用温馨色调的包装盒。在活动策划与设计上，要有足够的冲击力和新颖创意。以双十一的历史数据为例，那些有独到创意活动的商家，销售额通常更高。比如，有些商家在淘宝上打造了满屏优惠的动态页面。此外，宣传策略同样不可或缺，淘宝内部广告要精准投放，外部宣传也要全面铺开。同时，对于地面拥抱活动这类创新形式，也要细致考虑，包括地点选择和参与人员安排等方方面面。

预热阶段策略

提升店铺与商品的收藏数至关重要。许多商家巧妙地在首页设置收藏有礼的提示窗口。采用限量发放优惠券的方式十分高明，它能有效营造紧迫感。比如，某品牌每天限量发放1000张优惠券，很快便被一抢而空。建立会员群是另一项成功策略，超过100个会员群在冲刺销售额当天发挥了巨大作用，这得益于对会员信息的有效整合和互动引导。对于12000名VIP会员，提前通过电话通知也要讲究技巧，恰当的话术和适宜的时间才能让消费者体会到商家的诚意与重视。

双十一当天表现

店面的促销氛围要浓厚。促销手段要丰富多样，包括满减、折扣、赠品等。无论顾客多少，服务质量必须保持。客服人员的表现至关重要，面对激增的客流量，需以热情的态度和迅速的回复来服务顾客。每一句回复都应融入双十一大促的喜悦氛围，以激发买家的购买兴趣。例如，有客服曾用“亲，双十一狂欢盛典，您选购这款产品非常超值哦”这样的回复，显著提升了顾客的下单意愿。

无线端设置

今年双十一的成交中，无线端占比高达42.6%，这充分显示出其在购物中的重要地位。所有参与双十一的商品都必须设置红包金额，淘宝官方还提供了相应的推荐标准。商家们不仅要设置无线店铺和无线详情页，这不仅是为了满足淘宝主分会场的报名要求，更是为了迎合消费者使用手机购物的习惯。在大促销的承接页上，各个模块的合理运用至关重要，因为它们可以满足不同的促销需求。

不同时期活动

选用不同的活动方式在不同时间段非常重要。在10月份及预热阶段，采用满减、折扣、优惠券和试用等形式较为适宜。以美妆品牌为例，发放试用装能有效吸引众多新顾客。至于VIP活动，对于会员数量较多的店铺来说，激活老会员比招募新会员更为关键。在双十一当天，赠送大奖能提升活动的吸引力。抽奖促销需确保公平、公正、公开，且奖品需具备吸引力，以激发更多用户对促销活动的兴趣。例如，赠送去年流行的土豪金手机，这将吸引众多消费者参与。

在此我想请教各位，在双十一活动中，你们最关注商家的哪类促销方式？期待大家点赞、转发此篇文章，并踊跃发表评论。