越南外卖困境

越南地区的外卖服务主要有Grab和虾皮两家， Grab以庞大的骑手队伍闻名，而虾皮则以众多的商家资源为优势，在东南亚的竞争领域里，两者实力相当。然而，恶劣天气和交通状况给他们的运营带来了不少困难。骑手们有时会显得非常固执，不愿送餐就直接拒绝，甚至还会向顾客索要额外费用，甚至有时会发起罢工，这使得平台的运营变得更加艰难。根据数据，去年因骑手消极配送引发的投诉数量显著上升。

餐饮商家之难

餐饮业商家正遭遇难题。订单量不多，骑手工资却需上调，而平台并未给予相应补偿。这导致外卖成本增加，顾客订餐意愿减弱。现在，多数商家仅能提供周边配送，服务范围受限。以西贡部分餐饮店为例，生意显著下滑，经营状况遭受重创。

国外外卖特点

国内外卖行业竞争非常激烈，相比之下，国外市场则显得较为宽松。在国外，外卖骑手的工作相对轻松，压力较小，而且消费者不太频繁地叫外卖。不少商家甚至亲自承担配送任务。以越南为例，街头常常能看到餐馆自己派送食物，这与国内众多骑手忙碌的景象形成了强烈反差。

京东外卖吸引

京东的国内外卖服务正在快速扩张。商家一旦入驻京东平台，就能获得200元的奖励，还能分得一部分佣金。而且，京东外卖只收取5%的佣金，这让商家感到满意，服务商也因此受益。不少曾在抖音担任服务商的老板，将他们积累的商家资源转移到了京东，上线后很快就实现了盈利。

价格差异思考

京东外卖的费用在某些方面比另一家知名平台稍高。这主要是因为在京东，商家的分成较少，服务商因此能获得一定的利润，但平台给予的补贴并不充足，这导致用户需要支付的价格相对较高。据悉，在深圳，有京东外卖的服务商表示，他们之前在另一大平台上的平均订单金额能达到60元以上，主要面向的是中高端消费者。而京东也在努力吸引这部分客户。

市场格局展望

该平台在三四线城市的外卖市场占据领先，但并未达到完全控制，下沉市场和一二线城市仍有竞争空间。京东加入外卖行业，其目的不只是为了拓展外卖业务，更是为了加强零售领域的地位，对抗即时零售的冲击。据分析，京东今年计划投入15亿美金参与竞争，外卖市场的竞争将非常激烈。

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