易趣兴起易趣网模仿了eBay的运营模式,开创了中国第一个C2C电子商务平台。自上世纪末成立以来,邵亦波带领易趣快速发展,通过拍卖方式迅速赢得了众多用户。短短几年间,易趣成为了电商领域的明星,许多早期的网购用户都是在易趣开始了他们的电商之旅,无论是起点还是发展势头都非常强劲。
模式转变易趣后来允许商家加入,并实施了B2C经营模式。然而,这种模式与之前的C2C模式存在显著区别,比如在信息展示和履行合同方面,而且可能还会改变消费者对平台的看法。平台的管理者没有充分考虑到两种模式融合的复杂性,这为将来的发展埋下了风险。
竞争预判马云早已预见易趣将进军B2B领域,与阿里巴巴展开竞争。尽管易趣当时地位显赫,eBay也跃跃欲试,意图抢占中国市场。然而,马云独具慧眼,他看准了淘宝将与易趣争夺新增的电商用户,而非存量市场。这种远见卓识堪称非凡。
淘宝利器《败走中国》书中指出,淘宝对付易趣的策略包括三大法宝。其风格朴素无华,更易被大众接受;免收交易费吸引了不少用户;支付安全措施提升了消费者的信任感。相较之下,易趣却无视国内实际情况,引入了海外版界面和操作流程,导致商品数量在短短几天内从78万锐减至25万,众多商家纷纷选择离开。
资源对比淘宝创立之初,阿里巴巴已在B2B市场确立地位,并保持稳定的资金流和盈利能力,这就是所谓的“天时”。尽管eBay购入了全球最大的在线支付平台,但易趣在构建中国电商信用体系方面落后于淘宝,未能充分利用其自身优势。
决策之殇eBay完全接管了易趣,决策权转到了美国总部手中。中国的管理团队失去了决策权,即便他们对运营情况非常了解,也无法发挥。无论是大事还是小事,都必须向上级汇报并等待批准。易趣在很多方面都受到淘宝的引导,其根本原因在于决策权不在本土。尽管易趣按照eBay的惯例行事看似合理,但淘宝对中国的市场了解更深。
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