初为会员

我是飞猪F5俱乐部的成员，加入这个俱乐部已有多年。在这段时间里，我在飞猪上消费颇多，累积的花费数额相当大。我一直觉得这个平台用起来挺方便，所以出行旅行基本上都是通过它来预订。然而，后来的遭遇让我深感懊悔。我曾以为，凭借这份信任，飞猪会和我一起享受愉快的旅行，但现实却给了我一个沉重的打击。

遭遇沟通难题

我在国外旅行期间，遭遇了航班调整的问题。主要问题在于沟通不畅，飞猪平台持续用我的中国手机号进行电话通知。我在国外时，确实不便接听国内来电，因此曾明确告知他们，希望他们通过邮件联系。但他们并未重视我的要求，仍旧频繁拨打我的手机。他们因为没有接到电话，便将责任归咎于我未能及时交流，然而他们明明有更佳的沟通途径，却未加以利用。

擅自变更航班

实在太过分了，飞猪平台未经我同意擅自修改了我的航班。他们似乎认为自己有权这么做，对我的意见毫不在意。航班对我的行程至关重要，可他们却如此轻率地自行处理。当我得知这个变动时，既愤怒又感到无助，但这一切已成定局，我无能为力。

航班后续状况

航班调整不久，台风来袭，新航班不仅延误，最终还被取消了。这接二连三的不幸让我手忙脚乱，原本的计划全被打乱。我在异国他乡焦急万分，不知如何是好。整个过程中，飞猪平台并未给予我实质性的帮助，让我感到自己被遗忘在角落。

经济损失巨大

这次遭遇让我损失惨重。不仅没有获得退款，原本支付的机票费用也付诸东流。更要命的是，我还得自费承担航班延误期间的住宿费，还得重新订票。这些额外开销让我倍感压力。这笔钱对任何人来说都不算小数目，但飞猪对我的损失却置若罔闻。

官方态度恶劣

飞猪官方的态度让我非常气愤。他们把所有责任都归咎于我，声称是我没接电话才造成了这样的结果。可我明明告诉了他们联系方式，他们却没按约定行事，反而将责任推到我身上。这简直是对老客户的欺骗，我作为多年的会员，却遭受了这样的待遇。这个平台充斥着恶意，缺乏应有的责任感。

在使用平台购物时，大家是否遇到过不负责任的服务？若我的遭遇能对大家有所警示，还请点赞并转发！