eBay，一个广为人知的在线购物平台，在中国市场持续扩大规模。其下属机构之间紧密配合，给我国电子商务领域注入了新的活力和机遇。这些变化究竟带来了哪些影响？让我们共同探究一番。

上海亿贝助力跨国交易

上海亿贝作为eBay的独资企业，自公司创立之初便专注于推动中国跨国电子商务的成长。众多中国的小公司和个人用户依托其平台在eBay的全球舞台上销售商品。2019年，成百上千的小型企业利用这个平台成功拓展了海外业务，开辟了面向海外市场的直销渠道，助力“中国制造”迈向全球。依托这个平台，2020年，许多新晋卖家在短短半年时间里，便将自制的饰品成功销售到了欧美地区。

本地平台促进卖家成长

上海亿贝的本地平台，成为了我国跨国交易卖家交流的理想场所。该平台不仅开设了eBay跨国贸易的培训课程，而且每月都会举办多场关于目标市场贸易动态的分享会。这些分享会涉及美国、德国等热门市场的消费趋势，有助于卖家调整产品策略。此外，平台上的“讨论区”异常活跃，2021年卖家们日均发表近一百条帖子，交流经验，显著提高了销售技能。

客服中心服务中国用户

2005年1月1日，eBay在上海设立了客服中心。这个中心的主要任务是服务于日益扩大的中国用户群体。客服中心提供多渠道服务，全年无休，全天候为用户解答疑问。客服团队由五十多人组成，成员都接受了专业培训，能够迅速解决用户在“eBay平台”交易过程中遇到的问题。2022年，他们成功帮助近十万中国用户顺利完成交易，对业务的扩展起到了积极作用。

中国研发中心成果显著

2004年7月，eBay中国的研发中心成立了。起初，那里只有四十来人。如今，人数已增至近四百。我们与eBay硅谷总部的软件工程师紧密协作，共同推进软件开发、测试和项目管理。到2023年，我们参与了全球多项搜索和网上支付等商务项目，为全球用户提供了更优质的服务。展望未来，eBay将继续加大投入，致力于打造世界级的研发中心。

网站营运中心平稳运行

中美精英携手，eBay中国运营中心构建了一支顶尖技术团队，确保全球电子交易全天候顺畅运行。该中心管理着全球最大的电商平台，长期助力eBay实现数百亿美元的成交额。2022年，交易额突破500亿，赢得近2亿用户信任，致力于成为中国最优秀的网络技术团队，助力电商行业进步。

贝宝支付服务中国市场

贝宝是eBay集团的一员，1998年创立，拥有全球2亿注册用户，业务遍布190多个国家和地区。针对中国市场，贝宝特别设计了网络支付服务。在中国，用户可使用15家银行的20多种银行卡，通过贝宝进行网上支付。自该服务推出以来，2021年已为超过百万笔电商交易提供了安全、快捷、高效的支付保障。

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