旅游市场回暖现状
旅游市场正迎来全面回暖,无论是国内游还是海外行,都能明显察觉到热度上升。携程国际旅游代理在第二季度机票预订量同比大幅提升,增长幅度超120%,几乎是2019年的两倍,酒店预订量也翻了一番。然而,从整体来看,国际化业务的恢复速度较慢,未来的发展趋势仍充满不确定性。
国内观察,出境酒店预订和机票购买量已恢复至2019年疫情前的六成以上。然而,国际航空客运量仅回升至三成七。尽管旅游市场显现出回暖迹象,携程若想把握这一机遇扩大业务,仍需克服诸多困难。
携程国际化目标难题
梁建章在季度业绩会议上设定了一个目标。他计划在未来五年内,将携程的国际收入在总营收中的比例提高到40%至50%。但截至目前,国际化业务的恢复进展并不迅速。无论是入境游还是出境游,它们的复苏和增长都受到了诸多不确定因素的影响。
重重困难面前,携程能否实现既定目标,国际业务能否催生新的增长动力,这尚未可知。尽管国际业务已有部分增长,但与既定目标相比,还有不小的差距,而且通往目标的道路充满坎坷。
营收结构变化缘由
自2016年完成对去哪儿的收购,携程的交通票务收入便超越了酒店预订,成为公司收入的主要来源。这一转变对携程的整体业务结构产生了显著影响。
携程对业务进行了调整,交通票务部分收益占比有所提升。这类票务服务的用户群体更广泛,且操作流程较为繁琐,因而能带来较为稳定的收入。然而,鉴于市场的波动性,这种优势能否持续,目前尚存疑虑。
市场竞争格局态势
携程与美团在酒店旅游领域已形成竞争态势,各自在高、中低市场站稳脚跟。然而,近期新竞争者不断增多,使得市场竞争愈发激烈。
抖音在酒旅领域展现出勃勃雄心,陆续推出支持酒店及旅游商户的新政策。同时,引入“日历房”新功能,保障了交易全过程的顺利进行。最近,抖音又将酒旅业务独立划分成一级部门,与到店业务并列,这对携程来说,无疑带来了不小的挑战。
抖音酒旅崛起势头
抖音的酒旅业务进展迅速,一年之内,加入抖音生活圈的酒旅商家数增加了一倍。酒旅达人的订单量增长了七倍多,整体酒旅业务量也增长了三倍以上。这种发展势头充分反映出抖音在酒旅市场的强大推动力。
抖音吸引顾客的方式包括明星和网红的直播等,它在满足消费者需求、推动行业发展方面与携程有所不同。在酒旅行业,抖音上的商家数量和订单量都在快速增加,对酒旅市场的布局产生了明显的效应。
携程直播优劣分析
两年前,携程察觉到了直播与短视频对酒店旅游业的显著影响,因此推出了“919直播活动”,并且精心策划了“919旅行囤货划算节”。到了今年,这项活动吸引了众多海外旅游行业的商家与品牌参与。
携程直播吸引了新用户,但主要还是依靠现有用户的反复使用。它的交易功能很强大,让商家直接获益,还能借助供应链提升高价商品的销售。此外,携程旅行产品的预订和核销率超过了30%,这个数字甚至超过了抖音。面对抖音在酒旅行业的挑战,携程该如何更好地发挥直播的潜力?
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