在目前的交通出行领域,租车业务的发展势头迅猛,备受关注。携程租车通过实施一系列有效的策略,成功打造了完善的产业链,并在众多竞争者中独树一帜。下面,我们将深入探讨携程租车的发展历程和所取得的显著成绩。
打通全生态链
2017年10月30日,携程租车做出了一项关键决策,成功搭建了金融服务商、汽车生产商、租车服务商与用户之间的完整链条。这一举措极大地提升了租车服务的连贯性与流畅性,确保了各环节之间的紧密配合。整合各类资源后,携程租车给用户带来了更为方便、高效的租车服务,这一成就表明,自推出“携程优选”以来,携程租车又迈出了重要的一步。
顺应消费需求
2024年1月,携程召开了供应商大会。在大会上,他们提出了一些关键点:要关注消费需求的多样化、个性化、高端化以及内容化。旅游行业正在不断变化,人们对租车服务的期待也在不断提高。据携程公布的数据,2023年我国的租车订单量比去年同期的增长了不止一倍,租车时间也同比增加了130%。这一现象清晰地反映出,在出行方式的选择上,消费者普遍倾向于租车,因为它提供了便捷且灵活的出行体验。
海外市场火爆
出境游的热度攀升,让海外自驾游变得格外受欢迎,携程Trip站的国际租车订单量连续两年实现了三位数的增长。许多游客更愿意在国外驾车游玩,以体验与众不同的旅行乐趣。此外,鉴于2025年国内汽车数量预计将突破3.7亿辆,而持有驾照却无车的人超过一亿,租车用户的潜在市场非常庞大,预计未来这一市场规模还有望进一步增大。
新能源租车兴起
依据最新数据,携程租车服务中的新能源汽车类型已突破450款。在春节期间,新能源汽车的租赁需求显著增加,比2023年春节那段时间新能源订单的比重增长了不止32倍,新能源新用户的订单比重逼近45%。这一趋势表明,伴随着环保意识的增强和新能源汽车技术的不断发展,越来越多的消费者开始偏好选择新能源汽车租赁作为他们的出行选择。在泰国,众多服务商中,约七成订单选择了免押金服务;与此同时,“无忧租”在2024年春节期间的订单量也接近七成。
创新看车与取还方式
携程在租车领域首度应用虚拟现实技术展示车辆,为顾客提供了全新的全方位360度观车体验,让顾客足不出户就能详尽掌握车辆信息。到了2024年5月,携程正式推出了自助取车和还车服务,彻底实现了租车流程的自动化。如今,用户能够享受到一种无需亲自接触、无需排队等候、全天候可用的自助取车还车服务。该方案利用全球租车供应链的众多资源,逐步打造了一个从无到有的研发平台,其目的是为了提供智能化、无接触的车辆取还服务。
推出新标品与市场增长
2024年7月,携程公司推出了“无忧租一口价”服务,此举在我国的汽车租赁行业开启了新的篇章。在暑假期间,自驾游的预订量显著上升,占比高达四成。携程在18个城市中率先推出了采用“一口价”的新标准租车产品。携程提供的数据显示,2024年国内租车自驾的订单量同比去年增加了超过40%,这一数字创下了平台的新高,日订单量同比增长达到了50%。与此同时,海外租车订单数同比去年增长了160%,海外租车销售业绩也实现了150%的增长。尽管携程租车在过去遇到过一些挑战,比如2021年12月14日中国消费者协会的评测报告指出,用户不能直接在APP上取消账户,然而到了2023年12月15日,它在美好生活高峰论坛上成功获得了年度品牌领先企业的荣誉。
您觉得携程租车所提供的创新服务,是否能够有效提升其在租车领域的竞争实力?别忘了为这篇文章点个赞,并且分享出去,咱们一起来深入讨论这个议题。
发表评论