欧盟针对超低价电商平台采取行动了，此次并非仅仅是增添税收这般简单，而是旨在彻彻底底地转变它们的运营模式。
欧盟新规的背景与动因
欧盟委员会有所发觉，诸如Temu跟SHEIN这般超低价之电商平台借由限时所设折扣、库存予以提示等办法创造出紧迫感来，进而诱导消费者冲动去购物之举，好多用户于下单之后才发觉商品质量欠佳、退款存在难题，甚至还被隐藏条款给捆绑住，此模式借助了消费者心理上之弱点，然而现有的法规却没办法有效去约束这些行为了 。
2024年11月时，欧盟针对Temu展开了执法的行动，提出此种界面设计以及促销手段极有可能违法，2025年初的时候，类似的调查延伸至SHEIN，消费者组织呈上了诸多证据，这些执法方面的经验构成了新规的依托，目标在于把个案的处理朝着通用规则来转变。
新规针对的核心问题
欧盟着重对四大类具备操纵性的营销予以关注，这四大类分别是，虚假的大额折扣，倒计时以及稀缺提示，复杂程度颇高的取消流程，还有过度个性化推送。由这些问题所引发的结果是，消费者在进行选择时，难以做到理性，甚至会陷入债务危机的困境之中。举例来说，存在一些平台，其显示“仅剩2件”，然而却在相当长的时间内都不存在缺货的情况，又或者设置了多达五六步的退订路径。
欧盟所担忧的还有商品耐用度低，以及资源浪费严重的情况。超低价模式促使一次性消费被鼓励，大量劣质商品迅速被丢弃，进而加剧环境压力。新规规定平台需证明商品的可持续性与可追溯性，不然将要面临处罚。
对平台商业模式的影响
高转化率设计被Temu和SHEIN所依赖，像弹窗优惠券、自动播放视频这类，新规会直接对这些手段予以限制，平台要调整界面，把视觉干扰给减少掉，并且提供更为清晰的信息，比如说折扣得依据真实原价来定，倒计时还要严格符合规定 。
退款流程得简化，取消流程也必须简化，欧盟有要求，平台在用户提出退订之时要一键完成，不准设置障碍。这就意味着，算法需要彻底重构，产品设计同样需要彻底重构，合规成本从物流领域延伸到技术一端。流量获取将会更加依赖产品自身，而不是营销方面的技巧。
企业的应对与调整
拼多多数最新财报里着重表明合规已然成了发展条件，并非被动去应对公司正在升级数据系统，以及支付链路，以此来满足多国监管要求，像去投资建设更具透明度的供应链追溯工具，确保商品来源能够被查到 。
海外履约成本呈现出上升的态势，这已然成为一种趋势，其中涵盖了关税，还有数据处理费以及退款保证金。这些支出会随着订单规模一同增长，进而迫使平台展开提升运营效率的行动。Temu未来的增长将会倚靠系统能力，而并非仅仅依靠补贴来吸引新用户 。
对消费者与市场的长期效应
购物环境会被消费者获得更具公平性倾向，冲动消费态势以及误导性信息将得以削减。商品质量要求趋向提升，低价劣质产品呈逐渐减少态势。从长期视角来看，市场存在从价格战转变为服务竞争的可能性，诸如物流速度更快以及售后质量更好之类。
不过商品价格有可能出现小幅度的上涨，这是由于那个平台需要去平均分摊合规方面所要付出的成本。有一部分消费者是依赖超低价来进行刺激消费的，这些消费者也许会转向别的渠道。那么这样来看整体市场的增速就有可能放慢脚步。而欧盟期望通过这个行为去推进和促进可持续消费，并非是要完全地去抑制创新行为。
全球监管趋势的启示
全球监管收紧之中，欧盟的行动仅是其中一部分，美国、澳大利亚同样在筹划类似规则，电商平台为避免因一地政策对全局业务造成影响，需构建跨国合规体系，像统一数据管理标准来适配不同地区的退款要求这样 。
接下来，平台之内的核心竞争力在于合规能力，而不是营销创新。投资者现在已经开始关注ESG指标，要求企业去证明自身的道德经营。像拼多多这类公司的股价波动，会越发和政策风险关联起来。
你是否支持欧盟对超低价电商平台加强监管？欢迎分享你的看法！
发表评论