电商平台间的竞争，早就不只是局限于价格方面了，当进入十一月份，京东在不断刷新大促数据的同时，还宣布要跨界去造车，于是好多人都察觉到，零售本有的边界正在被彻彻底底地打破掉。
跨界造车降低门槛
11月9日，京东联合广汽集团及宁德时代，推出一款被称作“国民好车”的新能源汽车方案，其核心乃是把车与电池分开销售，用户仅需支付4.99万元就能租赁电池来使用，这一价格明显低于市场同类方案，致使更多普通消费者能够轻易接触新能源汽车，该模式直接削减了电动车的初始购置成本，把经济压力从购车环节转移至日常使用里，为市场拓展提供了新的思路 。
这一行为可不是单独的一件事，京东在全国有着超过3000家名为“京东养车”的门店，这些门店组成了一个从挑选车辆、购买车辆再到售后进行保养维护的服务网络体系，这就表示消费者在购买汽车之后能够直接在自己已然熟悉的京东服务体系范围之内去完成后续的养护工作，而不需要依靠传统的4S店渠道来进行，京东正在尝试去构建一个涵盖汽车消费整个周期的生态闭环 。
零售主业根基稳固
在对新业务展开探索之际，京东的零售基本盘于11月呈现出强大的韧性。依据截至11月11日所获取的数据表明，其像家电数码这样的核心品类处于持续增长的态势。当中，“送装一体”服务的订单量增长幅度超过了90%，达成了消费者购买大家电能够在当天送达并且完成安装的体验状况，极大程度地提升了便利性 。
京东自身旗下品牌“京造”联合合作伙伴一同打造的产品同样有着出色的表现情况，比如说有一款为人所使用的符合人体工学原理的椅子，在开展促销活动的那段时期内达成的交易金额快要达到千万元之数，跟去年同期相比较增长了五倍之多，而用户给出好评的比率一直保持在99%以上这样的水准，这种情形体现出了京东依据对于消费者的深入了解进而开展产品打造设计的能力，以及它的供应链在对于产品质量方面的把控能力句号。
非零售业务意外出圈
除去商品售卖之外，京东于11月的生活服务类业务也得到了广泛的关注，京东旅行凭借性价比优势获取了用户“又好又便宜”的直接评价，这显示出平台借助整合资源，在酒店、机票等领域同样能够提供具备竞争力的选择。
于生鲜范畴之内，京东彰显出了高效的供应链本事，它把江苏蟹田的大闸蟹径直送往香港，达成最快12小时从产地至货架的速度，价格相较于当地传统途径低大约20%，仅一周之销量就超出了去年全香港市场销量的15%，展现出了跨区域高效流通的价值 。
超级供应链全面支撑
不管是大促保障、即时救援，亦或是跨界创新，其底层的支撑皆是京东持续投入的“超级供应链”体系，这个体系确保了全国95%的自营订单，以及87%的乡镇街道可以在24小时内送达，这样的物流效率乃是京东服务可靠性的核心基础。
在运营这一环节当中，京东大范围地运用AI技术用来降低成本并提高效率，举例来说，在客服招聘期间引入AI面试，致使候选人参与率提高了70%，技术工具的运用对内部流程起到了优化作用，把节省下来的成本转变为消费者的实惠以及服务体验的提升 。
线上线下融合深化
同样在11月，京东的线下业态增长速度迅速无比。它的3C数码门店总数已然突破4200家，在促销期间，成交额达成了翻倍一样的增长态势。好多消费者挑选在线下门店去体验产品，就像是AI平板电脑这类，体验完之后便当场进行下单，并且由店员帮忙完成数据迁移，从而获得了比线上购物更具直观便捷特征的服务。
于社区场景之中，京东借由“1个主店加N个便民点”这般的创新模式，达成了服务半径的成功拓展。此模式致使线上订单量较同比增长了180%，切实满足了社区居民对于快消品、生鲜等商品的即时性需求，并把线上流量与线下便利予以深度融合 。
能力开放走向全球
京东在11月的举动并非仅仅囿于国内市场范畴，其具备的“超级供应链”能力正以服务产品的形态迈向全球八方。借由向海外的合作伙伴输出诸如仓储管理、物流系统等一系列解决方案 ，京东为当地企业助力 ，使其效率得以提升。而这种能力的输出 ，标明京东正从自营零售平台朝着零售基础设施服务商的角色实现演进 。
对消费者来讲，这表明今后大概能于诸多地方体验到像京东那般的便捷服务。不管是选购生鲜食品，还是借助数字人直播挑选商品，技术获得创新，供应链效率得以提升，最终都会转变为更丰富、更高效的消费选择。
瞧瞧京东11月那从造车起直至全球布局的一连串举动，你认为往后电商平台的最终形态，是会不会演变成那种涵盖一切的 “全能生活服务者”，又或者是应当聚焦于零售自身，将核心业务做得更为深入呢？欢迎于评论区讲述你的见解。
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