刘强东亲自宣告, 京东外卖独立App上线, 与此同时, 推出京东点评, 直接与大众点评相对标。这场外卖大战方才停歇, 巨头们又赶忙在存量市场当中争抢新增量。京东凭借电商基础闯入本地生活领域, 阿里则借助淘宝闪购以及高德扫街榜进行围堵, 谁都不愿错失这块诱人的肥肉。

京东外卖独立App上线原因

在11月初举办的发布会上, 刘强东表明, 先前京东外卖的入口隐匿于主App当中, 致使好多人压根寻觅不到, 不过, 等独立App上线以后, 用户只要直接搜索“京东外卖”, 便能够下载并加以使用, 如此一来, 极大地降低了使用的门槛, 此外, 京东还同步推出了京东点评以及京东真榜, 它们在功能方面类似于大众点评, 然而, 刘强东着重指出, 绝不会开展商业化活动。

京东点评上线当日, 便吸引了超500万用户前来注册, 其中有不少是头一回接触京东外卖的年轻人。有一位28岁、身处北京的白领张先生向记者说道, 他先前并不晓得京东存在外卖业务, 现今App已然独立, 恰好遇上首单优惠活动, 于是点了一份麻辣烫, 仅仅花费了5块钱。

京东点评对标大众点评的玩法

京东点评的关键要点是“真榜”, 它依据用户实际发生的消费数据来去生成推荐, 不会采取刷单以及付费排名的行为。京东外卖业务的负责人表明, 点评方面的内容主要依赖用户自主进行上传, 平台仅仅实施审核与排序的操作。首批所覆盖的城市有北京、上海、广州等等10个城市, 着重去推荐当地具有特色的小吃和快餐。

京东推出了“点评返现”活动, 以此来吸引用户去写点评, 每撰写一条有效点评能够拿到2元红包, 上线一周时间, 京东点评积累了超过100万条真实评价, 此处其中“干净卫生”“送餐快”是出现频率最高的词汇, 不少商家给出反馈, 京东点评的流量尽管不如大众点评, 然而用户转化率更高。

阿里饿了么更名淘宝闪购传闻

进入11月之后, 市场当中多次有消息传出, 阿里打算将饿了么改名为淘宝闪购。 尽管阿里官方并未对此进行证实, 但淘宝闪购却已经升级成为首页的一级入口, 用户只要打开淘宝, 便能够直接去点外卖。在今年4月的时候, 阿里宣称投入100亿元用来补贴外卖业务, 淘宝闪购的月活跃用户数量同比增长了25%。

今年 10 月截止以前, 淘宝闪购里“点过外卖然而未在电商进行下单”的新用户规模已然超过 1 亿, 这成为品牌拉新的重要增加量了，阿里还凭借高德扫街榜发放超过 10 亿元补贴, 今年 9 月 10 日上线的第一天, 用户规模就突破了 4000 万, 在 23 天之内增长到了 4 亿用户。

高德扫街榜的引流效果

全球首个基于用户行为涌现的榜单是高德扫街榜, 它不依靠商家去推广, 纯粹凭借用户消费数据予以生成。今年国庆节那段时期, 高德日活跃用户数目发展至3.6亿，扫街榜用户突破4亿从而创下了纪录。高德产品经理声称, 扫街榜主要是去推荐用户高频次前往光顾的店铺, 像是早餐售卖店铺、奶茶经营店铺以及夜宵摊档。

榜单进一步划分出“本地人常去”、“游客打卡”这样的维度, 以此助力不同的用户能够迅速寻找到适宜的店铺。北京三里屯有一家网红奶茶店的老板告知记者, 在登上高德扫街榜以后, 该门店每日的订单数量从200单增长到了800单, 并且其中有一半的新顾客是因为查看了榜单才前来的。

京东与阿里多元化布局的差异

京东主做电商, 发力外卖与点评之为获取高频流量, 借此带动其他业务增长。分析人士称, 京东外卖每单补贴约十五元, 虽短期亏损, 可吸引的用户会顺便购买京东超市及生鲜商品。京东亦计划将外卖用户导向京东健康、京东旅行等板块。

想打造一个个超级业务App的是阿里, 像淘宝闪购、高德地图它们, 都是独立运作的, 各自承担着拉新的任务。阿里集团副总裁作出透露, 淘宝闪购的目标, 是到今年年底月活突破2亿, 而高德扫街榜, 要覆盖全国300个城市。两者之间存在差异, 京东, 更依赖电商生态, 而阿里, 是用多个App来分散风险。

存量时代如何持续拉新

有专家指出, 互联网流量已然步入存量竞争阶段, 今年外卖大战补贴总额超出了五百亿元。京东、阿里以及美团都在通过烧钱的方式去争抢用户, 然而补贴结束之后, 留存率才是最为关键的要点。就拿京东外卖来说, 其独立App上线首周新增了八百万用户, 可是七天之后留存率仅仅只有百分之三十, 远远低于美团外卖的百分之六十。

搞持续不断的拉新行为得要有差异化才行, 京东凭借“京东配送速度快”去打造口碑, 阿里依靠“淘宝生态”来进行协同, 美团借助“商家资源丰富这方面特性”稳住基础那一部分, 未来半年, 这三家会依旧不断投入资金, 用户只要增加下单次数就能够享受到优惠, 你最近使用哪个平台点外卖频率最高呢? 关于这个情况在评论区展开交流共享, 点赞并且转发以便让更多的人看到这场激烈竞争！