今年双十一，其战线从原本的一天延长至两个月，在此期间，各种借助AI进行的比价举措，伴有会员专属券相互叠加，如此这般下来，好多人发觉自身不但没有省下钱，反倒购置回了一堆悔恨之物，更为令人痛心的是，商家后台数据表明，在大促这段时间内，退货率相较于平常飙升了十个百分点。
漫长的战线是福音还是折腾
以往双十一那晚才拼手速抢折扣，现今从十月底便开始付定金，接着等尾款，还要凑满减。我有个在杭州的朋友讲，她为买一瓶面霜，提前两周就着手研究88VIP的消费券怎样用才最划算，然而算到最后发觉只便宜了八块钱。
旨在使消费者能够不用熬夜匆忙抢购从而从容进行选购的战线拉长的本意，然而实际体验呈现的却是，购物车被反复进行添加又删除的操作，比价软件被多次打开随后再关闭，整个十月份的下半月都被这场促销活动如同被牵着鼻子那般引领着，从容的感觉未曾体会到，而实打实存在的却是疲惫感。
反映在退货率上的这种疲惫，某美妆品牌的运营者对我说。他们平常直播时退货率处于差不多25%那儿。到了双十一期间一下子冲到35%。消费者在下单进而收货所处的漫长等待时段里。随时有着被其他平台更低价格截胡的可能性。
比价变成一场信息战
刚在李佳琦直播间报出双十一价格，京东紧接着便弄了个对标页，针对每一款产品直接去送券破价。如今这样的场面实在是太常见了，只要你在一个平台搜索过某件商品，接下来的几天时间，全网都会针对你去推送有关同类产品的比价信息。
从前逛商场时，与导购耗费许久进行讨价还价，最终达成交易的乃是一种“一对一”的博弈结局。如今又是怎样的情形呢？算法将你置身于一个规模巨大的比价场所范围内，数量众多的信息会像潮水一般汹涌迎面而来，你完全没有办法分辨清楚哪一个属于真正意义上的价格低廉，哪一个属于商家玩弄的手段策略。
最让人觉得遭坑的是“同价不同质”这种情况，两个平台所售的吹风机，其标价均为299元，其中一个配备的是老款电机，另一个则是提升改进后的新品，然而消费者仅仅依据价格根本没办法分辨出来，等你拿到货物、察觉到货品不对时，退货的流程又得反复折腾上一回。
会员和AI真的能帮你省钱吗
纵然你时常进行网上购物，购买会员确实能够捡到实惠。我自身便是88VIP用户，购买家电、美妆，经过计算，一年节省的金钱确凿能够涵盖会员费用。拼多多的百亿补贴、淘宝的限时秒杀、京东的券后五折，这些频道当中的单品价格确实也能够打折。
但当下，平台将搜索框升级成了AI对话，于是，问题就产生了。倘若你运用的是一个秉持中立的大模型，若询问得恰到好处时，它或许会诚实地协助你剖析怎样购买才划算。然而，要是该AI是平台凭借自身数据“投喂”而成的，那么，它推送给你的答案极有可能是诱导你下单的“消费推手”。
这如同竞价排名换了一种外在形态，你以为那呈现的是帮你认真细致计算考量的智能助手，实际上却是商家于背后展开操控信息的行为，使得你产生“就是这个价钱必须得购买”这样的想法。
商家备战的真实状态
许多我们所服务的品牌，自八月底起始就着手备战双十一，他们需要提前三个月去规划囤何种货物，以及囤多少数量，不仅要精准押中爆款，还得精确押对数量，寻觅达人带货同样要提前锁定档期，倘若晚了便会被竞争对手所抢走啦。
待到9月中旬大促开启，便愈发紧张起来，负责运营的团队每日时时刻刻留意数据，此产品销量可观便尽快增添库存，彼渠道流量欠佳便加大投放力度 ，整个过程神经高度紧张 ，根本无法放松。
在这般高强度的运作情形之下，品牌极易陷入一种死循环，即“卷入赠品与高价套装的竞争当中”。而要去研发新的产品，提升服务的质量？却既没有空余的时间，也欠缺相应的精力。最终所呈现的结果便是，消费者所看到的那些大规模促进销售的活动里，始终是寥寥几个熟面孔，只不过是在不停地变换方式进行打折售卖而已。
疲惫的消费者如何找回节奏
说法实在的上海财经大学崔丽丽教授指出，在全年都不休息的促销情况底下，消费者需要找寻到自身购买节奏，当你颇为费劲地去比较价格并且等待直播时，然而下单以后却发觉其他地方的价格更为便宜，那样的心理落差事实上真的非常令人崩溃。
与其被平台牵着走，不如将时间价值、情绪价值与商品价格会合考量，像急需之物随时购，不急需的便等真正好价，莫为省几十块钱投入半天时间。
现有平台正尝试做出改变，像抖音，它将内容与电商予以打通，致使优质内容能够获取更多流量，并非单纯比拼谁的价格更为低廉。李佳琦所在的美ONE公司，同样在尝试把主播朝着“艺人化”方向转变，借助打造个人IP的方式力求留住用户。
电商未来的新可能
今年，各大平台均于即时零售方面投入力量，原因何在？乃是由于电商市场已然逼近天花板之故，故而必须探寻全新的出路。外卖大战呈现出如此激烈之态势，缘由在于平台寻觅到了一个能够避免卷入价格竞争的新型增长点。
另一点有意思的方向是新品首次发布，如同苹果于每年开展发布会，譬若双十一转变而成所有品牌集中推出新品的时间点，那么消费者所关注的便会是“今年出现什么优质的物品”，而非“我是否购买得价格过高了”。
自带利润空间的新品，能给予消费者独家优惠价，这难道不比单纯比价有趣得多吗你说？对于某个品牌来讲，可把基于价格战的精力转而投放到产品研发之上。恰似一些平台所承诺的这般，“所有时候前来购买均属于最具性价比的价格”，此乃消费者切实真正渴求的。
今年双十一期间，你有进行退货操作吗？其原因是所购物品价格高于预期，还是选购失误？欢迎于评论区域交流你的相关经历，若觉文章具备实用价值，那就点击点赞将其分享给友人。
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