双11,这个全球瞩目的购物狂欢节,其中天猫双11尤为引人注目。它的招商规则直接影响到商家的利益和消费者的购物体验,因此,深入了解这一点至关重要。
整体活动节奏
商家要明白活动的节奏非常重要。2018年的天猫双11活动节奏安排得井井有条。从9月底开始,天猫双11晚会的营销计划就已经公布,活动正式拉开序幕。预售活动在前期就已经启动。活动根据不同时间段设定了不同的考核标准,比如预热阶段是以天为单位来考核卖家店铺的加购物车金额,而在11月10日的18点到24点,则是以小时为标准进行考核。这就意味着商家需要根据节奏及时调整自己的策略。同时,消费者也是根据这个节奏来规划自己的购物清单。
在这种快节奏的市场环境下,商家必须精心规划商品的上架时机,比如,在预售期就推出热门商品,以此吸引顾客提前下单购买。而消费者则可以依据不同时段的促销力度,灵活调整自己的购物计划。
商家准入规则
参与天猫双11活动的商家需满足特定条件。比如,《天猫预售业务管理规范》或《天猫国际预售业务管理规范》等规定。想要进入主会场,并非易事。从海选、预热期外场,到活动分会场,直至主会场,都有一套严格的选拔机制。这既是机遇,也是挑战。只有那些能适应规则的商家,才有可能在选拔中崭露头角。
新商家可能对这项规定不太熟悉,感到有些棘手。他们得投入更多的时间和精力去深入研究和精心准备。而对于那些经验丰富的商家,他们则需要依据自己的优势,灵活调整经营方针,以适应这一新的准入标准。
商品规则
商品规则既是约束,也是保护。天猫国际平台上的双11预售活动,要求所有参与的商品必须提供包税服务,且价格均为含税价。此外,商品还需符合新品、品类、内容、目标人群以及拉新等方面的规定。这些规定使得商家在挑选双11促销商品时必须格外小心。
商家若挑选了不合规定的商品,可能会错过活动参与资格,甚至面临处罚。消费者看来,这些规定确保了他们所购商品在质量、价格和售后服务上都能达到一定水准。
发货规则对消费者的购物感受有着重要影响。尤其在双11这样的购物高峰日,天猫对商家的发货制定了严格的标准。尽管具体规则并未详细说明,但可以确信,这些规定旨在确保消费者能够及时收到商品。快速发货不仅能提升消费者的满意度,还能提升商家的信誉度。
商家若未提前妥善处理库存与物流衔接,发货过程中可能出现问题。消费者在选购商品时,通常会留意商家的发货速度以及商品预计送达的时间。
包邮,作为吸引顾客的一大亮点,一直备受关注。在天猫双11活动中,其包邮政策无疑会对商家和消费者产生显著影响。这些具体的包邮规定,一方面能让消费者获得更多优惠,另一方面也为商家在制定商品价格和利润策略时提供了新的思路。
消费者更倾向于购买免邮的商品,这一现象促使商家在包邮的规则限制内,对商品价格进行调整,或者实施捆绑销售等手段,以抵消免邮带来的成本增加。
活动会场的构成与筛选
2018年的双十一活动设有主会场和多个分会场。分会场采用赛马机制挑选优秀商家进入主会场,这些分会场分为行业类、特色类和业务类。特别是业务分会场,它独具特色,是淘宝网2018年推出的新型导购平台,涵盖了丰富的商品和服务。这种会场结构能有效激发商家之间的竞争热情。
商家若想跻身主会场,先得在分会场大放异彩。消费者们因会场布局的不同,能更精准地锁定所需商品。
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