在当前电商行业竞争激烈的背景下，如何通过精心设计会员制度以最大化其价值，从而吸引并维系用户，成为一个至关重要且备受瞩目的问题。淘宝的88VIP会员制度便是一个典型的例子，其设计值得深入分析和研究。
淘宝88VIP案例缘何值得关注
淘宝88VIP集合了阿里集团旗下众多福利，给用户带来了多样化的享受。在电商平台用户数量稳定增长的时代，这一做法对于保留核心用户、提升新用户注册和续费率具有显著作用。对阿里而言，这代表了一种用户维护的策略；对设计师而言，则是如何让用户明确感知到权益的挑战。这对电商平台运营和用户体验设计领域都蕴含着深远的学术研究价值。
触达环节链路的优化举措
此链路优化主要在增强权益信息的可见度。比如，把88VIP的权益信息展示在商品详情页、购物车、下单页面等环节。这种做法相当实用。在这些交易环节，就像熙熙攘攘的街道，每个接触点都像是一个宣传摊位。用户在购物过程中的各个阶段都能接触到权益信息，增强了权益的感知。同时，这种全面覆盖也方便了用户，让他们在做出消费决策的关键时刻，能直观地看到88VIP的价值。
深入分析来看，这种接触范围的扩大传递了一个信息。这表明淘宝正致力于将88VIP塑造为贯穿整个购物体验的标志。不论在哪个环节发现权益信息，都向用户暗示了潜在的利益，这样的做法逐步增强了用户对88VIP的喜爱和依赖。
会员开通转化链路的设计改版
会员激活流程的关键在于减轻信息负担。在信息泛滥的时代，繁杂无序的信息常让用户感到困惑。淘宝的设计师从用户角度出发，使得会员权益信息更加清晰易懂。这就像清理一间杂乱无章的房间，剔除不必要的部分，只保留最重要的内容。而且，他们还增添了易于记忆的视觉元素。这样的设计让用户在考虑是否开通88VIP时，能快速捕捉到关键信息，被各种权益所吸引。
这种直观性对运营推广大有裨益。页面设计简洁易懂，又颇具吸引力，就好比一块引人注目的招牌。它能增强在众多会员优惠中的竞争力，吸引更多潜在用户，进而推动他们成为真正的88VIP会员。
使用&留存链路的设计改变
在这个链路中，权益价值的整合扮演着关键角色。我们依据不同的消费场景，对权益进行重新分类，构建了一个权益汇集地。这就像超市把商品分区域摆放，方便顾客挑选。这样的汇集地显著提高了用户使用权益的效率。此外，容器框架的改版创建了权益Feeds流，增强了曝光度。而且，针对用户的不同生命周期阶段，我们对续费信息的感知也在持续优化。
在购物时，用户能快速找到对应的权益。这有助于提高顾客的满意度，增强他们对平台的忠诚度。而且，在产品的整个生命周期中，采取不同的续费策略，能够鼓励会员持续为88VIP身份付费。
对不同群体的学习价值
内部员工和那些非大型企业员工都能从这一案例中获取教训。非大型企业员工可能没有完善的培训机制和丰富的项目操作经验。这个案例是个极佳的学习材料，可以直接学习到先进的设计理念。而对于内部员工来说，同样能从中吸取经验，了解如何改进自己的设计工作。
这个案例的策略适用于各种规模和业务领域的公司。众多设计师和运营人员可以根据自己的实际情况灵活运用，以此来增强自己的工作效能和业务表现。
资料获取和设计师交流
获取PPT资料和视频的过程并不繁琐。只需在朋友圈转发，或点击公众号名片发送“阿里公开课”即可。此外，加入设计师交流群也很简单，只需截图标星公众号后联系管理员即可。这些交流方式能帮助旁观者成为参与者。
这种获取方式同样是一种推广手段，用户通过转发和分享，使得更多的人了解到这个案例。此外，设计师交流群还能进一步推动对这些优秀案例的深入分析和讨论。
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