双十一起源与影响

2009年11月11日，淘宝商城举办了一次网络促销活动，即双十谬论。当时商家参与度不高，促销力度也不大，但销售额却远超预期。自此，11月11日被天猫定为举办大型促销的固定日。如今，这一天已成为我国电商领域的年度盛事，甚至对国际电商行业产生了影响。

随着网购步伐的加快，尤其在双十一期间，订单量迅猛增长，使得配送环节成了众多消费者投诉的热点。国内各大电商平台纷纷提升配送速度，推出了诸如“当日送达”、“每日三次配送”等丰富多样的服务措施。

淘宝规模与地位

2003年5月，阿里巴巴集团推出了淘宝网，成为亚太地区较大的网络零售市场。该网站广受我国消费者青睐，注册用户数将近五亿，日访问量稳定在六千万以上。商品种类丰富，在线商品数量超八亿件，平均每分钟就有四万八千件商品成交。

2011年底，交易额最高峰时达到了43.8亿，创造了270.8万个直接且稳定的就业机会。它已从最初的C2C网络市场，发展成为一个融合了C2C、团购、分销、拍卖等多种电商模式的综合性零售商圈。2018年8月，还与支付宝合作推出了拼团服务。

活动总时长

淘宝的双十一促销通常长达20天。10月21日零点，预售阶段率先开启。紧接着，11月1日零点，预热活动正式登场。真正的双11活动在11月11日零点正式拉开序幕。消费者有足够的时间挑选商品，留意各种优惠资讯。

活动持续时间较长，这使得商家有更多的时间去筹备和推广商品。因此，消费者有了更多的机会去比较不同商品和店铺的优惠活动。这样，消费者可以更加理智地进行消费，减少因冲动而购买的情况。

活动各阶段

淘宝双十一促销活动划分为四个环节：预售、预热、全民狂欢和精选商品重推。预售期提前开启，顾客可先行支付订金预订商品，同时享受不同级别的折扣，且优惠可以叠加，没有最高限额。这样一来，顾客就能提前锁定心仪的商品。

预热阶段，顾客能享受到零点前购买N件商品时的优惠。而且，双十一的红包也能一并使用。这时候，顾客可以制定购物策略，巧妙地使用红包和优惠，力求获得最大的优惠。

2019年活动时间示例

2019年的双11购物节于10月21日凌晨拉开帷幕，直至11月11日晚上9点59分结束。期间，淘宝推出了众多优惠活动和促销活动，吸引了众多消费者参与这场购物盛宴。

2019年11月10日一早9点开始，到11月11日晚9点59分59秒结束，双11期间，合作伙伴将一起发放20亿红包。顾客参与各种活动就能获得红包，购物时还能享受更多优惠。

活动主题口号

淘宝的“双十一”促销活动，各种吸引眼球的口号层出不穷，比如“‘双十一’将至，大家快行动起来，争夺丰厚奖金！”“‘双十一’大战在即，大家精神抖擞，潜能无限！”“相聚‘双十一’，展示个性魅力，点亮他人生活”等等。这些口号不仅渲染了活动的热烈氛围，而且极大地吸引了消费者的关注。

这些活动让顾客有了融入感，感觉自己成了活动的重要部分，极大地增加了购物的乐趣。而且，信息传递得生动活泼，消费者更易记住并乐意分享。