今年618购物节即将到来，众多电商平台纷纷施展独特策略，创新技术和商业模式层出不穷，物流服务也在不断优化，各种营销手段层出不穷，让人充满期待。

618消费新热点

今年618购物节，除了传统的网络购物外，还推出了许多新颖的消费方式。线上与线下紧密结合，消费者可以享受线上挑选、线下自提的便捷服务。社交电商也成为热门选择，借助社交分享来推动商品宣传。同时，无人零售等技术创新引领的新兴业态不断出现，众多新的消费亮点也应运而生。

一些实体商场与网络平台携手，消费者在网上下单后，能便捷地在就近的店铺取货，有效节约了时间。在社交电商领域，用户转发优质商品链接，不仅朋友能购买，自己也能获得奖励，这让购物体验更加愉快。

电商物流大升级

在618购物节，物流服务成为最突出的优势。电商平台配送速度从按日提升至每小时。京东在个别城市推出了全天候的“闪电送”服务，采用预存仓库和消费预测技术，确保送货速度达到每分钟。

升级后，消费者能更快地获得心爱的商品。以北京为例，有人买数码产品，下单后不到一小时便收到了货。这样的高效物流不仅提高了消费者的满意度，也增强了他们的购物意愿。

电商竞争新阵地

618是电商竞争的焦点时刻，既要较量创新和力度，更要较量技术。单纯的价格战已不再适用，现在转变为品牌间的营销较量，品牌必须创新玩法才能脱颖而出。

各大平台持续加大技术投入，相继推出了智能客服和个性化推荐等服务。这些服务能够依据消费者的购买历史和浏览习惯，精确地推送商品，有效提高了购物体验。

苏宁易购新玩法

临近618，苏宁易购召开了发布会，揭晓了新的购物方式。自2月的全民焕新节开始，苏宁便致力于“三新计划”的优化，力求提升消费者的购物体验。其中，最高可膨胀至100倍的红包活动颇具特色，支持购物和提现，且在所有渠道通用。

膨胀红包吸引了众多消费者。例如，有位女士领取了膨胀红包，买化妆品时省了不少费用。这种结合购物场景的模式，既方便又经济实惠。

苏宁双渠道营销

苏宁易购正积极拓展线上线下渠道，将生活服务领域视为新的营销阵地。苏宁小店作为“智慧零售大开发”战略的关键环节，已拥有超过6000家门店和2000多个前置仓库，服务范围覆盖了40000个社区。通过线上线下融合，致力于为消费者构建一个理想的一小时生活圈。

顾客在苏宁小店能在线购买商品，周边的前置仓库会迅速送货上门。举例来说，一位上班族在下班途中，通过手机APP在苏宁小店订购了食材，没过多久，食材就送到了家中，他可以立即开始烹饪。

苏宁服务升级支撑

三月全民焕新节期间，苏宁易购对“以旧换新”服务进行了全面升级，并推出了高达10亿的补贴政策。这一做法在行业内尚属首次，即先给予补贴，再进行回收。从3月9号开始，“苏宁315焕新行动”在全国范围内展开，旨在通过以旧换新和服务质量提升，增强品牌的服务感受。

苏宁对“服务”进行了深入研究，因此推出的一系列活动和玩法受到了好评。消费者在更换家电并享受补贴政策后，感到非常满意，认为这样做既节省了开支，又减少了麻烦。

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