项目诞生
2016年，亚马逊这家电商巨头推出了Go项目，即无人超市的创建。顾客在此可以享受到一种快速便捷的购物体验，即拿即走。该系统依托“Just Walk Out”这一核心技术，能自动识别商品状态，并在虚拟购物车中实时记录商品信息，从而引领了购物方式的革新。
先进模式
亚马逊的无人超市配备了众多摄像头与感应器，能够自动辨别顾客所挑选的商品及其价格。这种充满科技感的购物体验，吸引了众多人的关注。然而，据亚马逊内部人士透露，开设此类超市可能需要投入数千万美元的巨额资金。
国内跟风
往昔，我国商业巨头纷纷将目光投向这一领域，盒马鲜生、京东、淘宝等企业纷纷进行相关探索。马云在杭州创办了我国首家无人超市，此举引起了广泛关注，众多消费者纷纷前来一探究竟。这种新颖的超市模式吸引了众多人的目光，大家都渴望亲身体验无人购物的特别感受。
模式质疑
然而，无人超市的运营模式受到了不少质疑。有位大妈直言不讳地说：“超市里都没人，那干脆关了算了。”网上也充斥着各种讨论，有人认为是因为国人喜欢占小便宜，才导致无人超市经营不下去，也有人批评国内企业只是模仿外表，并没有真正掌握核心技术。
巨头困境
最近，一度被视为发展前景广阔的亚马逊Go项目宣布将关闭。科技媒体The揭露了其所谓“核心技术”的真相，到2022年中，Just Walk Out系统依赖印度超过千名员工手动核对交易并标注图像，以确保结账无误。这一做法使得顾客在离开店铺后，可能需要等待数小时才能拿到收据。
背后真相
关于涉及1000名印度员工的情况，有网友调侃说“AI等于隐秘的印度人”。根据相关数据，到2022年上半年度，Just Walk Out系统每完成1000笔交易，就有700笔需要人工团队进行审核，这一比例远超了亚马逊设定的20至50笔的目标。亚马逊提出反驳，指出对人工审核员的角色和人数的描述存在误差。尽管如此，他们也承认，当人工智能无法确认购买详情时，印度的员工会负责核实其中“少量”的购物活动。
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