有众多卖家，他们在促销活动里，投入了许多精力，然而最终实际呈现的效果，却明显与预期不同，未达到预期，各种各样存在差异的问题，常常出现在那些很容易被忽视的细微之处 。

库存准备

大型促销成功有根基且这种根基是在于丰富的库存，好多卖家仅仅留意产品定价还进行宣传，然而却忽略了备货数量，譬如在一回聚划算活动当中，有个售卖厨房套刀的卖家提前储备货达8000套，三天以内全都卖完了，可是另一个卖家只准备了1000多套产品，即便展示位置是相同的，最终销量也大幅减少了。

导致潜在客户流失的真正缘由是库存不充足，消费者一旦发现商品售卖很快就告罄，即便后续有补货情况，其购买意愿也会呈下降态势，从依托平台数据所展示的情况来看，备货数量超过5000套的商品，其平均成交比率与低库存商品相比，高出三倍还多。

产品选择

对于参与大型活动的产品而言，其必须具备高性价比，并且还要拥有良好口碑。在卖家进行选品之际，应当优先挑选店铺内长期处于热销状态同时评分较高的商品。譬如某个刀具品牌在8月份那次活动当中，尽管折扣力度很大，不过因为产品评价一般，所以最终销量没有达到预期 。

非价格优势存在的时候，产品实际使用的具体感受，用户反馈同样有重要意义，挑选评分达到4.8分以上的商品参与活动，能有效提升转化率，历史呈现的数据显示，高评分商品的复购率比普通商品高出约40% 。

物流协调

物流环节是否顺畅，会对用户体验产生直接影响，存在经典例子，有一家厂家，在活动开始前阶段，仅运送了部分产品到达电商仓库，结果在首日订单大量增加后，出现了发货时间推迟的情况，虽说最终凭借紧急调配货物解决了困境，然而在这个过程中，收到了许多客户的投诉 。

在开展活动以前，倡议售卖者跟有关于物流的部门开展充分且全面的沟通，确保仓储相关能力跟发货相关能力跟预期销量相契合，提前把所有货物储备到发货仓库，安排专门的人员负责物流协调方面的工作，切实防止发货延迟这种情况出现 。

售后保障

某次活动里，有卖家设定自动回复功能，用来向客户表明发货周期，并且承诺针对满意评价给予优惠券奖励，完备的售后服务以这样的方式能显著提高客户满意度，这种做法既能缓解客户等待时的焦虑，又能鼓励正面评价 。

以举办大型活动的这种状况为着手内容，要在事前对客服团队开展培训工作，要去拟定标准的应答方案，并且还需适量加大临时客服人员的数量，通过这些举措来实现保障，让客户所提出的问题能够在两小时之内获得相应的回应 。

风险预防

各类促销活动，皆暗藏风险，卖家在先前就得事先有针对性地去制定处理方案，比如像某品牌，曾碰见过线下经销商抵制线上促销的情形，在对活动对品牌曝光以及线下引流所起之作用做出说明之后，最终将矛盾给化解掉了 。

最好在活动开始前，针对各类或许会出现的突发状况做评估，这些状况有供应商协调难题，价格方面的冲突情况，库存到了告急那般的状态等，并且要准备和这些状况对应的解决办法。 ，

规则遵守

长期参与那场活动，其前提条件是得严格遵守平台所制定的规则，有些卖家存在着侥幸心理，备货的数量不足，然而却依旧报名参与了，所以结果是因不能够按时发货而被列入黑名单，按照平台规定，超过72小时没有发货的订单，就有引发客户投诉的可能性。

建议卖家于报名之际，如实去填报库存，当中要预留百分之十的备货余量，在活动期间，要实时对库存数据予以监控，针对异常情况需及时跟平台进行沟通。

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