短视频平台，不再单单凭借播放短视频来吸引众人目光，直播电商，已然变为抖音以及快手争抢市场份额的全新关键要点。

平台战略转型

抖音向直播电商转变，快手也向直播电商转变，这是应对用户增长变缓的必然选择 。从2020年开始 ，两大平台直播电商交易额突破千亿 ，这标志着行业步入基于存量用户的商业拓展阶段 。平台整合内容与购物功能打造闭环生态 ，目的是提升用户黏性以及商业价值 。

这种转型使得收入来源得以扩大，还促使平台由娱乐工具朝着综合服务载体进行演变。快手于2021年清楚地把电商当作核心业务，投入诸多资源去优化直播技术以及服务体系，以此来应对市场竞争压力。

用户信任驱动

快手电商有着高复购率，这源于用户对平台怀有强烈信任感，官方数据表明，有65%的买家每个月都会再次购物这样的情况，私域流量贡献了超过80%的复购，这种信任关系是建立在主播与粉丝进行的长期互动基础之上的，最后形成了独特的社区文化。

快手不像传统电商那般依赖商品质量，而是更看重维系情感联结，平台借助规范主播行为，以及强化售后服务等措施，倾尽全力把用户忠诚度转化成为持续消费力，这种模式在三四线城市当中表现得尤为显著，进而变成快手电商得以快速崛起的关键因素。

主播生态建设

在直播电商里，头部主播所扮演的角色是至关重要的，辛巴于快手取得成功，罗永浩在抖音收获成果，这都证实了个人影响力对销售有着异常巨大的推动作用，2020年的时候，快手推出了服务商合伙人计划，其目标在于着力培育数万名中腰部主播，以此来让主播梯队得以完善。

平台朝着一个方向扶持头部主播来创造业绩，朝着另一个方向注重中小主播的成长，凭借产业带基地建设以及直播培训快手尝试构建出多元化的主播矩阵从而减小对个别明星主播的依赖最终保持生态达到健康稳定状态 。

业务布局执行

快手针对电商业务，有着清晰的实际施行途径，自2020年起始，平台展开系统性商品品类拓展，着重于服装、美妆等高频次消费范畴的布局，与此同时，快手加大加强跟产业带协作，提高提升供应链效率，保障确保商品质量以及配送速度 。

在执行的层面之上，快手电商团队将快速迭代的能力予以展现，其依据数据反馈，及时对运营策略作出调整，于促销活动以及流量分配等诸多方面持续不断地优化，正是这种具备着高效特质的执行力促成让快手于激烈之竞争当中维持住增长的势头 。

发展挑战分析

快手电商，尽管交易额增长得飞快迅速，然而却依旧仍旧面临着面临着好多诸多的困难挑战，GMV，充当充作衡量指标正饱受正不断遭到业界的怀疑质疑，它其真实性没有办法不可作担保保证，除此之外除此之外，过度过分地依靠依赖头部主播存在着存在有风险，就像好比辛巴假货事件就着实切实地对平台的信誉这声誉造成了带来了损失损害 。

亟待解决的问题还有内容多样化，快手需平衡老铁文化以及新兴内容之间的关系防止用户群体固化，与此同时拓展高客单价商品品类进展缓慢对盈利能力提升造成了制约。

未来发展方向

快手把二次元领域当作新的增长点，在2021年，平台宣布要重点扶持，像潮玩、汉服等细分市场，还计划打造出百家场均能有百万销售额的商家，而这种垂直化探索，对丰富平台内容，吸引年轻用户群体是有帮助的。

平台还尽力专注把内容以及电商做更深层级地融合。借由动态漫画等样式的创新方式，快手妄图打造相对更系统的商业运作闭合环节。这些举动存有成败与否的情况，这依赖于平台是不是可以持续不断地生产出质量优等级的内容并且高效地转变为消费行动。

播间购物之际，您是对主播之荐更为看重呢，还是对商品自身更为垂青啊？烦请分享您的那份购物经历咯，要是觉着这回所讲之物有些许助益之处，那就恳请点个赞予以支持呀！