不少人有过在海外电商平台淘便宜货时吃过货不对板的亏，维权过程常常耗时费力，尤其是在像eBay这样规则特殊的平台上，今天分享的经验，也许能帮你省去不少麻烦。
选择卖家是关键
于eBay购物时，首部曲便是挑选靠谱的卖家。首要考量“金牌卖家”之为先，特别是那些如今评价记录上好的店铺。这些卖家呢往往更着重瞅向自身于信誉这块秉持的态度，处理所触遇上的系列题目的时候也算更踊跃哩这般。他们所拥有的好评比例是提供了一项重要的衡量办法，然而更需要密切关注当下的具体评价所涵盖的内容哟。
面对那种评价数量不多然而全都是好评的店铺，得要保持着警惕。当价格特别低的时候更是要格外小心，这说不定是吸引点击的一种陷阱。在进行购买之前最好仔细地去查看卖家的历史记录，涵盖近期是不是存在纠纷 。
看清商品描述细节
订购之前一定要一字一字阅读商品的描述内容，尤其是就商品状态而言具备相关说明的部分。举例来讲全新、二手、 翻新等式样定义缺乏明确界定彼此之间界限模糊，不同的售卖者有可能持有不一致的衡量方式。与此同时需要细细观察售卖人所给出的全部实物图像，需要考量边角这类细微之处。
要是描述或是图片并不足够清晰，那么能够凭借站内信朝着卖家去询问确认，而且要留存好沟通的记录。这些记录在后续出现争议时，是属于重要的证据。千万不要毫无根据就认定图片就是全部的情况。
发现问题及时存证
收到货物之时，应当即刻开箱予以检查，并且进行拍照或者录像。要是发觉实物跟描述存在严重不符的情形，好比全新的商品出现有使用过的痕迹或者损伤，那就需要清晰地拍摄有瑕疵的部位。最好是能够把商品跟包装、快递面单一起进行拍摄，以此来证明货物的状态。
在完成取证这个行为后，于第一时间借助eBay站内信去联系卖家进而说明情况，清晰地陈述问题究竟处于哪里，并且附上证据方面的图片，在沟通期间明确地表达你的诉求，像是要求部分退款或者换货 。
善用平台退货流程
于“购买记录”里找寻到相应订单，点击“退货退款”按钮开创申请。切合实际地挑选退货缘由，像“物品与描述不符”这种情况。eBay系统会给卖家传送通知，卖家在规定时间予以回应 。
要是卖家答应退货，那你就得依照所给的退货地址把商品寄回去，留意留存物流凭证，紧接着在eBay系统里填入运单号。倘若卖家予以拒绝或者超时未作回应，这种状况下能够申请平台介入。
与卖家协商的技巧
要是出于国际邮费高昂致使没办法寄回去，能够跟卖家商量部分退款当作补偿。在交流的时候维持冷静礼貌，然而立场得坚定。采用eBay有关“商品与描述不符”的政策条文去支持你的要求。
留意哈，有些卖家兴许会把“更改差评”当作退款的条件，这就得慎重地估量风险，不提倡先去修改评论，能够坚持要求卖家先践行补偿的承诺，接着再依据情形去更新评价。
申请平台介入裁决
要是跟卖家协商没能成功，那能在退货申请流程里头升级成“纠纷”，去请求eBay客服来裁决。你得把之前的全部证据上传：订单截图、沟通记录、问题商品照片之类的。要清晰且有条理地陈述整个事件经过。
该平台的客服会针对双方所提供的证据展开审核，一般是在几天的时间范围之内作出裁决加以判定。要是判定结果为卖家负有相应责任，即便卖家对此持有异议不同意，平台方面也存在着有可能强行为你实施退款操作的情况。这属于用以保障买家权益的最终手段。
当于eBay进行海淘这个行为之际，你是会更加偏向去挑选那价格极其低然而评价数量少的卖家，又或者是会去选取那价格处于适中状态且信誉具备可靠性的金牌卖家？欢迎于评论区域去分享你所做出的选择以及相应的理由。
发表评论