淘宝88VIP会员权益再度出现“缩水”情况，这引发了老用户的集体不满，最近淘票票电影权益猛然下线，使得这个年费不低的会员服务的价值又一次变成讨论焦点。
权益调整引发用户不满
2023年9月初，淘票票官方经由微博发布公告，宣告其电影优惠权益在当月13日会正式从88VIP权益包中被移除，对于下线以后续费的用户来说，将不会再享有此项福利，这项调整不是首次，却是触动用户高频使用权益的一回。
消息一经传出，好多用户都觉得有些措手不及。每月两张无需门槛的4元电影券，是相当些人始终坚持续费的缘起之一，它的不见踪影，使得会员的性价比大幅降低。网络上面很快就冒出了“还值不值得去开通呢”这样满是质疑的声音，这体现出用户对于权益不断变少的失望之情。
历史问题与“杀熟”争议
早在今年5月，便有消费者发觉，于相同店铺以及商品链接之下，非88VIP账号的到手价格反倒要比VIP账号来得更低。此种现象被用户直接指认作“大数据杀熟”，觉得平台针对忠诚用户实施价格歧视。
那时淘宝作出回应称，该差价源自针对店铺新客开展的“首单礼金”活动，并非是针对VIP用户的情况。然而这个解释并没有得到广泛的认同表示。有许多消费者觉得，平台把责任推卸向着商家那边，回避了它自身在价格展示以及公平性方面所存在的问题。
会员价格与淘气值门槛
当前，88VIP的年费是888元。然而要是用户的“淘气值”抵达1000分，那么就能享有88元的优惠年费。淘气值全面评估用户于淘宝的浏览、收藏、购买以及互动行为，实际上是衡量用户活跃度和忠诚度的指标。
诸多用户为了能够达到那1000分的门槛，会特意去增加在平台之上的种种操作，目的是期望凭借低成本来获取会员资格。可是，当核心权益连续不断地被削减之后，此种“忠诚度”培养机制所产生的效果就开始遭到质疑了。
权益缩水的连锁影响
淘票票权益下线，仅仅是近期权益变动当中的一个例子而已。在此以前，一些购物折扣的使用范围，也已经是悄无声息地收窄了，部分商品类别被排除在了外面。这些变动，虽说是以“优化权益结构”作为名义的，然而在用户端的感知，却是实实在在的福利减少了。
每一回权益缩减，都在损耗用户的信任，特别是对于那些为积攒淘气值投入诸多时间以及消费的用户来说，这种投入和回报的失衡之感更为剧烈，极有可能致使他们往后不再甘愿为维系高淘气值而付出。
平台策略与用户价值平衡
从平台的视角来看，88VIP是一种能够起到提升用户粘性以及客单价作用的营销策略，它借助打包多项权益的方式，以此来吸引核心用户持续进行消费，然而随着运营成本以及市场环境发生变化，调整权益构成这一行为属于商业决策。
问题的关键环节在于，调整所采用的方式以及沟通这一方面。那种突然出现的、属于单方面的权益下线行为，是缺失过渡环节以及补偿举措的，如此极易引发出用户内心那种被背叛的感受。对于平台而言，是需要在商业方面的考量以及用户预期的管理之间，寻找到更为优质的平衡点的。
消费者权益与市场选择
有权利要求服务提供方遵守承诺的消费者，会保障自身的知情权与公平交易权。当会员服务的核心价值削弱之时，这最终的市场反应是用户用脚投票。目前已经有部分表示将不再续费的用户了。
市场竞争愈发激烈起来，别的电商平台也各推出了那些会员体系。要是88VIP没法给出稳定、清晰还有竞争力的价值，用户流失就很难避免掉。会员制的本质是长期信任这种关系，不是短期收割工具哟。
这次权益调整，您觉得电商平台会员服务价值到底该怎么衡量？您还乐意给类似付费会员续费不？欢迎在评论区把您看法分享出来，要是觉着本文有帮助，那就点赞支持一下。
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