淘宝的年度购物节双12正在招募商家参与,对于那些错过了双11的商家来说,这无疑是一个极佳的时机。商家们应当把握住这个机会。同时,还有一些关键的规定需要了解清楚。
淘宝双12报名及活动时间
2021年淘宝双12活动,商家和商品的报名时间是从10月18日下午3点整至12月14日晚11点59分。预热阶段从12月7日零点开始,到12月11日晚11点59分结束,而正式活动则从12月12日零点至12月14日晚11点59分。每个阶段对商家来说都有其重要性。比如,在预热期间,商家可以加强宣传,吸引顾客注意;而在正式活动期间,则需确保商品供应充足。
了解这个时间表能帮助商家掌握节奏,高效地参与其中。商家需依据这些时间点,合理规划商品上架和宣传推广等工作。
双12发货时间要求
2021年12月12日零点至12月15日23点59分59秒内,顾客支付的订单,商家必须在12月17日23点59分59秒前发货,同时物流必须有揽收信息。若商家已设定发货时间,则依设定执行;若有其他协议,则按协议执行。例如,某些商家可能与个别客户商定延迟发货,此时应遵守特殊协议。
商家需提前与快递企业沟通,确保按时完成发货。若未能在规定时间内发货,将可能根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》受到处罚。
未发货订单退款申请时间调整
2021年12月12日零点至凌晨七点五十九分,涉及已付款但尚未发货的订单,退款服务暂停使用。该服务将在次日八点恢复。商家和消费者需留意这一变动。
商家不可误以为此刻无需处理退款事务,到了08:00:00若收到众多退款请求,需提前做好准备。消费者也应明白这一规定,以防产生误会。
淘宝网发货时间承诺产品临时关闭情形一
商品发货时间若设定在3天或更短,涉及两种情况。在2021年12月11日下午4点至晚上11点59分59秒之间支付的订单,将遵循常规发货规定。若未显示具体发货时间,卖家有权自行商定,否则需在48小时内完成发货。对于一些规模较小的商家来说,若对此规定不甚了解,可能会感到措手不及。
2021年12月12日零点至12月14日晚上11点59分59秒的订单,若发货时间不超过3天,则不会显示相关合约。卖家可以单独商定。若未明确约定,则需遵循活动的特别发货规定。商家需明确知晓在不同时间段内自己的发货职责。
商品若在发货合约中规定的发货时间超过三天,其详情页将如实显示该发货时长。卖家需严格依照此承诺的时间进行发货。对于一些定制商品,由于制作周期较长,商家同样需遵循这一规定。
商家在订单量大时需认真检查商品发货时间的承诺,务必避免因疏忽而触犯规定。
了解规则的重要性
参与双12活动的商家必须深入掌握这些规定。若对规定不熟悉,很容易出现失误,比如送货延误或退款处理不当等问题。这些失误可能会让商家遭受惩罚或失去顾客的信任。淘宝卖家们,你们都明白了这些规定吗?若对规定有疑问,欢迎共同探讨,请大家踊跃点赞并转发这篇文章。
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