京东外卖启动
最近，京东推出了外卖业务，并且开启了“优秀餐饮合作伙伴”的招募活动。此外，他们还实施了一系列优惠政策，比如在5月1日之前加入的商家可以享受全年的佣金减免。这种做法很明显是为了在外卖行业竞争中占据优势，吸引众多商家目光。
京东此举在多领域激起广泛讨论。考虑到外卖市场已形成稳定格局，美团、饿了么等平台占据了大部分市场份额。京东如今踏入外卖行业，其行为将对行业产生何种影响，确实值得我们密切关注。
秒送业务翻车
之前，京东计划借助刘翔的“快速”形象来宣传其“极速配送”服务，并称他为速度的见证者。然而，这项服务推出后不久就出现了延迟。许多顾客反映，咖啡在送达时冰块已经融化，等待时间过长。
在取货路上，骑手们常遇到无法找到目的地的困扰。有人打趣道：“刘翔步行都能到，骑手却还没到”，“京东秒送时效见证官”与“超时”形成了强烈反差，这对刘翔的公众形象造成了负面影响。
外卖入口不便
现在，京东外卖服务位于APP的“秒送专区”内，并未独立成为一个独立的外卖应用。用户在点餐时，得先在APP首页找到“秒送”这个选项，然后点击进入外卖服务，才能完成整个订餐过程。
操作流程并不繁琐，然而与那些只需一点即能点餐的外卖软件相比，它显得不够方便。这或许会在一定程度上影响用户的使用体验和下单的意愿。
应对策略出招
针对秒送服务中的问题及入口不便，京东推出了“全年零佣金”的优惠措施。此举旨在吸引海底捞、汉堡王等知名连锁品牌加盟。同时，京东还计划推出“品质堂食”服务，并引入美团拼好饭的低价外卖，以打造其独有的竞争优势。
京东若想实现突破，必须利用这种既西装革履又卖盒饭的独特形象。然而，它必须克服商家数量少、价格贵、门槛高的三大挑战。不然的话，想在激烈的市场竞争中立足并非易事。
代言利弊分析
从传播学的角度分析，京东选择刘翔作为品牌代言人并非随意之举。营销界专家指出，京东看重的是刘翔的速度优势、运动员的正面形象以及他的商业价值。这次合作在业界引起了广泛关注，无疑提升了京东外卖的知名度。
产品和服务才是关键所在，产品一旦表现不理想，就算代言人再怎么出色，也无法弥补其不足。目前刘翔的声誉受到了影响，这一点很明确地告诉我们，只有挑选恰当的产品并确保服务质量，才能确保不断取得进步。
未来发展疑问
刘翔昔日在赛场上风头无两，如今却因“超时见证官”的指控而备受关注，这让众多人为之惋惜。大家都不愿看到刘翔的形象受到损害，因为他的身影曾陪伴许多人走过了青春岁月。
与其把精力耗费在挑选代言人上，京东外卖的首要之务应是提高送餐速度。若不先解决送餐慢的问题，就算请来再多明星代言，也无法挽回因延误带来的不便。你愿意给京东外卖一个改正错误、重新开始的机会吗？
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