美团与饿了么已稳固占据超过九成外卖市场份额,京东外卖的介入则导致市场竞争态势发生转变,这在业内引起了广泛关注。我们需关注京东外卖在地推策略上的举措,同时也要留意它所遭遇的各种困难。
老板的惊喜
午后两点稍过,位于北京的五号快餐店中,顾客稀少。店主安建独自坐在店铺的一角,突然看到京东外卖的地推人员赵香香走进店内,并说明了来意。安建立刻露出了惊喜的表情。他立刻邀请赵香香坐下,并示意店员准备饮品。安建说,自从京东外卖的消息公布以来,他一直都在密切关注,期待着地推人员的到来。
地推的开端
2月11日,京东外卖公布了招商资讯并开启了相关举措。赵香香是北京地区最早加入地面推广团队的一员。目前,地面推广活动已在全国范围内展开,重点推广的城市达到了39座。这项任务由服务商和代理商承担,既有全职的业务人员,也有为了迅速赚取收入而兼职的人员。为了吸引更多商家加入,京东发布了一则公告,明确告诉所有在5月1日之前成功加入的商家,他们将有资格获得一项优惠,即免除全年的佣金费用。
初期的顺利
赵香香认为,相较其他地区,京东外卖在推广时遇到的挑战显著减少。大家对京东品牌较为熟悉,加之免佣政策让商家切实受益,这激发了他们加入的积极性。服务商还向她颁发了工作证。起初的几天,她充满热情,每日走访店铺多达十几家,更有一次,她成功说动了11家商户申请加盟。
面临的难题
赵香香留意到,尽管时间已经延后了二十几天,但要让京东外卖顺利开展业务,面临的问题可不少。尽管美团和饿了么经常被商家抱怨,但它们仍旧是主要的订单来源。第二天,赵香香又去了那家美食城,前一天她已经与三家店铺签订了合作协议,但还有两家店铺因为法人身份证的问题,未能完成入驻的手续。在那个区域,美团和饿了么的送餐员数量众多,此地仍旧是人们点外卖的热门地点。
严格的门槛
京东外卖着力搜寻那些能提供优质堂食服务的商家。公司特别指出,他们会认真检查商家的经营资格和图片,通过实地考察来保证服务质量,同时坚决淘汰那些小摊贩和所谓的“隐形外卖”店铺。在执行推广活动的具体过程中,商家需满足以下几项要求:必须提供现场用餐服务、在大众点评网站上的评分不得低于3.8分、同时,在美团或饿了么这两个平台上,评分必须达到4.0分及以上。这些要求在一定程度上缩小了招商活动的受众范围。
未来的挑战
美团和饿了么在行业里已经占据了领先的位置,不过,如果京东外卖想要改变这种局面,就必须付出极大的努力。虽然免收佣金的政策能够吸引一些商家,但是如何增加订单量、改善服务质量、提升顾客的满意度,这些问题急需找到解决办法。京东外卖未来的发展结果,确实值得我们密切关注。
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