电商行业正在经历一场大变革,AI电商作为新势力崭露头角,吸引了众多平台加入竞争行列。但这一新兴理念引起了热议,有人看好它成为电商的明日之星,也有人质疑它可能只是一股短暂的潮流。接下来,我们将对此进行深入分析。

头部平台积极布局

去年年末,百度推出了“百度优选商家端”APP,这是“百度优选”AI电商平台的新成员,主要面向商家提供移动办公服务。此举在百度的电商生态中,成功填补了商家后台服务的空白。据Tech星球消息,拼多多也组建了AI团队,目标是为海外平台Temu以及国内电商市场开发AI相关产品。除了百度和拼多多之外,字节跳动与阿里巴巴亦在该AI电商板块展开了战略部署和具体行动。

阿里AI电商探索

从今年年初起,Tech星球曝光了阿里AI团队对“绘蛙”AI电商业务进行的测试。这项业务让商家能够掌握训练AI模特和制作网红风格商品图等新本领。目前,“绘蛙”已向部分淘宝商家发送了测试邀请。未来,它有望为阿里电商的商家和达人提供服务,帮助淘宝天猫商家提高运营效率。

抖音电商AI举措

抖音电商正快速在搜索和内容创作中应用人工智能技术。他们开发的AI导购功能,强化了搜索体验,使其更智能、更贴近用户需求,从而激发了用户对商品的兴趣。除“即创”功能外,抖音电商还在多个方面研发AI工具,旨在助力商家打造AI营销实力,以提升电商运营的效率。

拼多多AI落地实践

自去年成立了人工智能团队以来,拼多多已在TEMU平台上运用AI技术。他们尝试将部分业务流程自动化,如增强广告AI的产出能力,研发AI客服机器人等。通过AI技术的助力,他们改善了平台服务,提高了运营效率,目标是为用户和商家提供更佳的服务体验。

AI电商的优势初显

实际效果来看,AI在电商中的应用效果明显。商家们表示,利用百度的AI产品,比如数字人直播和智能营销,提高了商品图片和文案的制作速度,并且降低了成本。自去年11月使用这些产品以来,一些商家的商品销量增加了20%,而今年1月的纯利润更是高达3万元。AI电商通过技术手段对消费者偏好进行细致分析,进而提供更精准的标题,这大大增强了经营效果。

发展面临的现实困境

尽管人工智能在电商行业中显现出明显优势,但现阶段它仍处于发展阶段。一些电商从业者认为,人工智能的潜力尚未得到广大消费者和商家的一致认可,且在应用上并未看到明显的进步。目前,各大电商平台更关注那些能够影响用户购买决策的价格因素。以去年的双十一为例,尽管淘宝和天猫的商家广泛使用了AI工具,但人工智能在电商领域的应用还远未达到可以完全取代传统电商模式的地步。

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