京东开始做外卖，这表面上看是个寻常的生意决策，其实暗藏着对行业实际问题的透彻理解和长远规划，接下来会发生什么变化呢？
外卖战略出发点
京东开始做外卖，并不是要针对某个对手，而是为了处理行业存在的难题。每年年初，京东会确立主要的发展方向，在核心规划中会考虑行业和顾客遇到的问题。今年三月，京东正式开展外卖服务，并且是第一个完全禁止虚假订单的平台，但整个外卖领域虚假订单的情况还没有得到彻底解决。
低利润率要求
刘强东在内部讲话中提出，京东外卖的净利润率不能超过5个百分点，同时他指出了其他平台收取高额佣金的做法。这一规定显示了京东的自我约束，也表达了对当前行业状况的不满。公司希望通过降低利润率的方式，让商家和消费者都能获得更多好处，进而促进外卖行业健康地向前发展。
系统运行难题
京东外卖运营数月以来，由于系统构造无法适应订单数量的快速增加，应用程序遭遇了运行障碍，导致外卖部门承受了极大的负担。这种情况凸显了在业务高速扩张阶段，技术支持的关键作用，同时也告诫京东必须迅速处理系统故障，确保用户获得良好的服务体验。
融入生态布局
京东不会单独对待外卖业务，而是将其全面整合进京东的整体体系。许冉以PLUS会员的权益能在即时零售业务中应用为例进行说明。京东在即时零售方面具备扎实的技术基础和功能设计，实体店铺能够对接库存信息，从而达成线上线下的联合销售。
组织灵活优势
郭庆觉得京东外卖的构造很机动，可以对应好几个工作。产品制作的部分分成好几个小单元，交易处理中心也能服务多种工作，不需要再另外造一套系统。这种好处能让京东外卖在各个工作之间快速调动资源，让工作做得更有效率。
国际业务展望
许冉谈到京东国际业务打算长期发展，不会急于求成，计划持续十多年甚至二十年。京东相信自身供应链优势能推广至全球，会按自身步调拓展海外市场并建立竞争壁垒。这体现出京东的长期布局和向全球扩张的雄心。
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