现如今，家装这个行业，正在历经一场有着深度的变革，消费者不再只是知足于单纯的商品去进行购买，而是转而追求那种从设计开始一直到售后的，呈一站式的解决办法。
家装行业服务升级
当前，家装行业正发生转变，从单纯售卖产品转而朝着供给整体服务的方向发展，消费者于装修进程里会碰到设计、采购、施工、安装等诸多环节，以往这些环节常常是由不一样的商家予以负责的，这样便致使协调起来存在困难，如今，越来越多的企业着手整合这类服务，从而为消费者给予统一的解决办法。
这种转变是因为市场需求有了变化，现代消费者的生活节奏变快了，很难抽出诸多时间去监督装修过程，他们更希冀能寻觅到可靠的服务商，得以负责整个装修流程，这种需求促使着家装企业持续地完善服务链条，以此提升整体的服务质量。
年轻消费者推动变革
90 后成了家装消费主力军 ，95 后也成了家装消费主力军 。这批年轻消费者是在互联网环境里成长起来的 ，他们习惯借助网络去获取信息 ，他们习惯借助网络去购买商品 。他们对家装服务有着更为高的要求 ，他们不但关注产品质量 ，他们更加注重购物体验 ，他们更加注重服务保障 。
愿意为优质服务付给合理费用的是年轻消费者，，在家装进程中他们常常碰到服务不规范以及质量难保证等状况。经过透明报价、标准流程还有售后保障刚好被满足需求的是他们，，互联网家装平台做到了这点。按照统计，在2019年规模突破3500亿元的是互联网家居家装市场。
安装服务成为关键
处在家庭装修的进程里，进行安装属于极度让消费者觉得苦恼的环节当中的一个，好多家居类商品是需要专业人员来安装的，然而线下那些实体店铺能够予以完备安装服务的数量并不多，有数据表明，在家居家装这个行当以内能够给予上门安装服务的经营者仅仅占到了56%，这样的比例远远没办法去满足市场方面的需求。
质量对于安装服务而言，会直接对消费者体验产生影响，劣质的安装状况，有可能致使产品出现损坏情况，还会造成使用方面的不便，甚至会带来安全隐患，所以，专业且可靠的安装服务，已然成为家装行业的一项基本要求，消费者于选择商品之际，越发看重商家能不能提供规范的安装服务 。
售后服务体系构建
具有完备性的家装售后服务涵盖着维修，保养，更换等诸多不同环节，在传统家装模式的情形之下，消费者需要依靠自身去联系各种各样不同的服务商，整个过程显得极为繁杂琐碎；而于当下时刻，一站式售后解决方案正呈现出逐渐广泛普及的态势，消费者能够借助单一平台去解决全部的售后问题 。
通过整合全国各地的服务资源，家居售后服务平台建立起了标准化服务体系，当其当消费者需要服务时，平台可快速匹配最近的服务人员前来施行上门的服务举动，此模式不但提高了服务效率，还保障了服务质量，给消费者带来了更安心之物之购之体验。
家装后市场潜力巨大
包括安装、维修、保养等一系列服务的家装后市场，正成为行业新增长点，随着存量房装修需求增加，消费者对家装后服务的需求持续上升，这些服务不仅能创造经济价值，还能增强客户黏性且促进重复消费。
现如今，家装之后的市场还没有被全面开发出来，其中存在着极大的商机。各种各样的企业正在积极地对这一领域进行布局，借助技术创新以及服务升级来抢占市场份额。在未来，家装后市场的竞争将会变得更加激烈 ，消费者有希望能够获得更为优质的服务体验。
技术驱动服务创新
互联网技术正于重塑家装服务体系这件事上付出行动，大数据分析助力平台在匹配供需双方时达成更高的精准度，智能调度系统经过作业使服务路线得以优化，进而提升服务效率，消费者能够凭借手机应用在任一时刻查看服务进度，并且与客服人员持续保持沟通，这一情况属实。
于家装服务范畴之中，人工智能技术已然开始被加以运用。智能客服能够针对常见问题予以解答，VR技术可让消费者预先浏览装修效果。这些技术方面的创新，不但对服务质量起到了提升作用，还使运营成本得以降低，进而让优质服务能够涵盖更为广泛的消费群体。
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