11

付完尾款才发现预售价格更高，不少消费者直呼被商家套路了。

预售价格暗藏猫腻

有好些商家宣称预售阶段价格是最为低廉的，然而等到消费者支付完尾款之后却发觉，那些与所购商品同款的货品在正式开售之后价格反而更为实惠。上海有位叫邓邓的消费者，其在临近10月底的时候预先支付了200元定金用以购置笔记本电脑，到了11月1日去支付尾款时总价为5899元。三天之后那台电脑以现货的形式上架开始售卖，直接就优惠了700元，最终实际付款的金额居然比预售时还要便宜 。

在服装、家电等好些品类当中，这种情况均呈现了出来。北京的王女士察觉到，她预先支付定金购买的羽绒服，在双十一当日价格降低了200元。好多消费者反馈称，部分商家借助发放隐藏优惠券、开展限时折扣等形式，导致后续出售价格比预售所承诺的最低价格还要低 。

尾款金额莫名增加

彭彭这位消费者，在预售期间看中一款运动鞋，页面所呈现的到手价是268元，然而付尾款之际，系统指示需支付318元，经咨询客服后了解到，商家把“到手价”诠释为仅是尾款的金额，并不涵盖已付定金，这种计价的方式和消费者普遍的认知有着显著的差异。

在黑猫投诉平台，类似情况累计超过了 200 起。 有消费者投诉某化妆品品牌， 在预售的时候，承诺“付定金立减 100” ，然而实际尾款只减了 50 元。商家对优惠规则进行单方面解释，致使消费者实际支付金额高于预期 。

保价承诺难以兑现

多家电商平台虽提供保价服务，然而消费者于实际去申请时会碰到各类障碍，江苏消费者小吕察觉到，某电商平台的保价规则明确将双十一当天的价格波动排除在外，这就意味着预售商品在活动当天若出现降价情况，消费者是不能够获得差价补偿的。

较多见的情形是，商家借助下架原本的商品链接，再去重新上架新的链接这种方式，来躲开保价。广州的李女士在10月预先支付定金买下吸尘器，收货之后发觉同型号的产品价格降低了150元。当她申请保价的时候，被告知“商品已经下架”，不符合保价的条件。

定金退款障碍重重

即便有部分商家作出了“不满意能够退定金”的承诺，然而消费者在去申请退款之际却会面临诸多的限制。天津的张先生在某运动品牌预付了定金之后，由于个人方面的原因去申请退款。客服以“超过了退款的时限”作为理由予以拒绝，哪怕距离付尾款还有三天的时间。

11月1日至10日，电商平台那儿的数据表明，今年预售定金纠纷投诉量跟去年同期比起来增长了45%。好些消费者都反馈商家弄了些隐蔽的退款条件，举例来说有时限性的前4小时付款这项要求啦，还有得提供特殊证明之类的情况，这使得退款变得更难了。

预售周期过长惹不满

今年双十一预售期起始于10月20日，终结于11月11日付尾款，整个周期绵延长达20余天，众多消费者付完尾款后，需等待一周之上方可收货，浙江陈女士发怨道：“预付定金等候了半个月，发货又等候了一周，对比平时购物多耗费二十多天。”。

而且更麻烦的是，有部分预售的商品，是不支持去修改地址。因学校临时封控，北京的大学生小刘，想要修改收货地址时，却被客服给拒绝了，就这一点，暴露出预售模式在应对突发情况的时候，灵活性是不足的。

行业监管亟待加强

近日，中国消费者协会发布提示，要求商家明确预售商品之内的付款时间，明确预售商品的发货时间，明确预售商品的违约责任。业内人士指出，部分商家的预售行为已经涉嫌虚假宣传这件事，监管部门应当加强价格监管 。

自北京市市场监管局宣称，本年度已然接收到好多起涉及预售价格的投诉，当下正致力于研究并拟定更为精细的预售管理规定。有专家给出建议，消费者要留存购物凭证、价格截图等相关证据，一旦碰到问题需即刻投诉。

在购物期间，你遭遇过什么样的预售陷阱呢？欢迎于评论区域把经历分享出来，要是认为这篇文章具备实用性，那就请给予点赞进行支持吧！