发展背景与调整

2024年5月，京东将即时零售业务合并，将“京东到家”与“京东小时达”合并为“京东秒送”。在此之前，郭庆以顾问身份加盟达达，并促成了多项重要措施。这些措施为京东外卖业务的成长打下了坚实基础。然而，业务整合后的实际效果，还需市场来验证。至于未来竞争力能增强多少，目前尚无法准确预估。

竞争力方面

京东在与同行竞争中展现出一定的实力，但它的不足之处也很突出，比如流量和用户数量不足。此外，外卖、即时零售和电商都依赖相同的流量资源。以奶茶品牌为例，刚加入京东秒送时，由于有扶持政策，日销量能达到十几单，而现在却只有寥寥几单。这一现象充分表明，京东在吸引流量方面遇到难题，难以保证商家能持续接到订单。

投资人和行业看法

不少投资者和业内专家对京东涉足外卖领域持有疑虑态度。有人质疑：“京东除了暂时的促销活动，究竟拥有哪些美团不具备的独特优势？”大家普遍觉得，消费者对京东外卖的看法至关重要，若想从美团手中分得市场份额，京东必须展现出明显的服务优势。方晓睿是华安合鑫的研究员，他指出，若京东外卖想吸引美团的用户，其日订单量至少得达到美团的一半。从这个角度看，京东外卖在市场竞争中确实面临了不少挑战。

订单数据情况

数据显示，雷峰网记录了2024年10月“9块9奶茶”促销活动，期间京东餐饮外卖订单量达到最高点，日均订单数超过40万。然而，到了2025年1月，随着补贴的减少，日订单量急剧下降至2万。与此同时，非餐饮类（即时零售）的订单量保持在50万到100万单之间。这一数据对比清楚地显示出，补贴对订单量有着显著的作用。同时，这一点明确表明，京东外卖在保持订单量上升的过程中，遭遇了顾客流量波动较大的难题。

配送业务现状

李明是达达秒送的快递员，他讲现在主要服务的客户是连锁超市，外卖订单的比重较小。他还说，达达秒送的价格比其他外卖平台略高一些，送完三十多单大概能赚得三百元。超市的订单会根据重量来增加费用，这种做法挺有人情味的，有的订单配送费甚至能到十五元以上。京东外卖的商家配送费用通常介于2至5元，许多订单的配送费用甚至达到5元。这种配送费用策略的差距相当大，如何在这两者之间找到平衡点，确实是一个棘手的问题。

长期竞争挑战

从长远竞争的视角来看，达达秒送需吸引更多骑手并优化运营策略。尽管其订单来源广泛，不仅限于京东秒送，但若京东想提升外卖配送的频次，必须降低配送费用。这又意味着要构建庞大的配送网络，这对京东和达达来说都是一项艰巨的任务。美团配送的费用主要由商家承担，同时美团偶尔也会给予一定的补贴。达达和京东物流在接下来的步骤里必须紧密携手，只有这样，才能在竞争激烈的市场中稳固地位，夺得先机。

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