物流速度与费用控制向来是网络购物中的核心环节,淘宝新出台的条例直接关系到大批量的销售商与购物者,接下来将具体分析这些条例的内容。
发货时间要求
卖家的发货流程有明确的时间要求。买家完成付款之后,必须在三天内发出货物,同时快递单号需要显示已被收件人签收的记录。签收之后,快递信息还要在两天内得到更新。当然,如果卖家采用了专门的发货时间设定系统,那么就以系统里的时间为依据。举例来说,如果王卖家启用了“新发货时效工具”,那么他的发货时间就按照系统设定的为准。
退款规则说明
买家在“我的淘宝”中查看已购商品时,未发货的订单可以随时申请退款。如果订单未发货且满足条件,淘宝会直接退款给买家。但双11期间购买的商品和特殊类目商品除外,详细规定需查阅《淘宝网超时说明》。例如李女士购买的普通商品未发货,符合条件便可立即退款。
价格上浮管控
商品在特定监管时段内,价格上调幅度有限制。以2022年9月23日零点至10月28日23点59分,或9月23日零点至11月7日23点59分淘宝网公布的最低售价为基准,价格增长不得超过十分之一。倘若卖家的日销量标价或使用优惠后的价格违反规定,将会收到告诫,并移除相关促销活动。例如王卖家的商品起售价为100元,在监管时价格上限被设定为110元。
报名数量限制
报名可购商品件数,依据卖家店铺等级决定。等级内商家,根据店铺运营水平,确定可购商品件数上限,等级外商家,默认只能购买三件。推荐商品清单,由行业指定,购买件数不占用现货商品清单的名额。例如赵商家,属于等级内商家,店铺经营状况良好,可以购买更多件商品。
活动价格要求
商家录入活动标价后,参与活动的商品在报名阶段到正式活动期间可以适当调低价格,但第一轮和第二轮活动的标价必须相同,活动商品可以同时参与当期的聚划算活动,不过该商品在淘宝双十一的售价和聚划算的优惠价格必须一致,若价格不统一,系统将取消发布,商家调整价格后可以重新提交,例如某位商家售卖的商品淘宝双十一的价格和聚划算的价格设置不一致,就会被系统拦截处理。
发货工具使用
活动商品需借助淘宝网发货工具设定发货时段,各类目具体要求不一样。招商系统会对发货时段进行核查,若报名成功的商品发货时段不符合规定,会标注为“异常”。必须重新调整到符合要求的时段,才能恢复正常状态。例如,周期卖家若报名的商品发货时段未达标,该商品就会呈现异常情况。
大家对于淘宝那些规定有什么想法呢?认为这些规定对卖方和买方哪个受影响更严重呢?欢迎大家发表意见,同时不要忘记给这篇文章点赞和转发!
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