不久前，外卖领域近期迎来了一位新加入者，这位新近涉足此领域的玩家，刚一行动便将瞄准的目标对准了该行业长久以来一直存在着的痛点，也就是骑手权益能够得到保障的相关问题 。

骑手社保破冰

在今年2月19日那天，京东对外作出宣布，表示会逐步去为外卖骑手缴纳五险一金，进而成为了在业内首个落实全面社保覆盖的平台，这一行为所采取的举措，直接把骑手群体长期以来缺乏社会保障的那种困境给解决掉了，使得数十万的骑手第一次享受到了完全完整的医疗保障以及退休保障 。

和传统平台把骑手划分归类为“灵活就业人员”不一样，京东把骑手当作正式员工看待 ，这也就意味着 ，骑手不但能够获取工伤 、医疗 、养老等得以全面保障 ，而且还可享有带薪年假 、生育津贴等福利待遇 ，这在行业范围之内还是首次有过这样情况 。

商家零佣金策略

京东外卖作了宣布，宣布是对商家实行零佣金政策，且只收取每单3元的基础配送费。在北京以及上海等城市里，许许多多的餐饮商家，在其他平台的佣金比例高达20%左右，然而京东的这一政策，直接为商家节省了数量众多的成本 。

有已入驻的商家作出表明，当下每日于京东平台能够接到十几笔订单，鉴于免除掉了佣金，每笔订单的实际所获收入相较于其他平台要高出百分之十五至百分之二十。这对于遭受疫情影响的餐饮行业而言，毫无疑问是一处极为重大的利好情况。

品质外卖标准

京东于招募商家之际明确作出要求，仅接纳“品质堂食餐厅”进驻。这表明街边小店会被排除在外，无实体门店的纯外卖作坊也会被排除在外，如此从源头上对食品质量以及安全予以了保障。

2022年，在上海市消保委，有超过60%的消费者表示，最关注外卖食品的卫生状况，这一标准直接回应了消费者对食品安全日益增长的需求，京东此举正好切中了这一痛点。

行业鲶鱼效应

京东推出的一系列举措，在行业里引发了一连串相关反应。京东公布要给骑手缴纳社保之后，美团接着发布了改进骑手保障的计划。随后，饿了么也发布了改善骑手保障的计划。这意味着外卖行业开始从仅仅的价格竞争，转变为服务质量以及员工福利方面的竞争。

此类竞争态势的转变最后获利的乃是整个业域。因各大平台逐一抬高骑手薪资福利给付水平，估计在未来一年内外卖骑手群体所缴纳社会保险的覆盖比率会达成显著上扬。

社会价值重构

现如今，整个国家范围内，处在超过700万外卖骑手这一从业者群体，作为以新就业形态存在的劳动者。长久来看，一直都面临着社会保障不够充分的情形。去年，最高人民法院头一次发布了新就业形态劳动争议方面的案例，这显示在国家层面已然开始对这一群体相应权益保障予以看重。

京东的实践和政策导向达成了很好的呼应，于其中，当平台企业主动去承担更多社会责任之际，这不但能够让劳动者境况得以改善，还能够促使整个行业朝着更为健康的方向去发展。

良性循环生态

京东外卖进行的有关尝试证实了，商业方面获取成功与履行社会责任能够相互并行且不产生冲突。借助降低商家所面临的成本，保障骑手应有的权益，提升食品具备的质量，京东正着手构建一个让多方都能实现共赢的外卖生态系统。

此系统能不能持续运行，重点在于消费者会不会掏钱购买。有数据表明，京东外卖头一个月在一些城市订单数量增长超过百分之三百，这显示市面上对更优质的盒饭业务含有强烈需要。

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