如今当下眼下于东南亚地区而言，电商角逐竞争的重点关键已然并非单单纯粹只是单纯仅仅的价格之战进攻。消费者愈发越发越来越加看重重视注重服务，特别是尤其特别是物流的速速度运行成效，以及售后的保障保证，这直接径直直接决定了卖家能不能够可否得以在这个市场中存活生存屹立。
市场格局的转变
在过去的几年当中，东南亚被视作电商的那处“流量洼地”，卖家只要上传商品，再投放些许基础广告，订单便会接连不断，当时的竞争环境相对而言较为宽松，众多中国卖家依靠低价商品，迅速进入市场并获取了初期红利 。
然而，市场正处于迅速成熟的状态。消费者变得挑剔起来，因不再满足于漫长的等待，以及不确定的收货体验。他们业已开始习惯，并且还期待着“次日达”，甚至“小时达”的服务。今年一些大型促销活动的数据表明，那些提供快速配送的订单量在激增，销售额增长颇为显著。这清晰地表明了消费趋势的转变。
物流痛点成为胜负手
出海东南亚的中国卖家，长久以来都被物流问题所困扰，高昂的运输成本以及不稳定的时效，是两大主要的障碍，直邮模式尽管启动起来较为简单，然而动不动就需要一两周的运输时间，再加上存在货损以及丢件的风险，致使出现大量客户投诉以及交易纠纷 。
一些率先行动者开始转换策略，试着进行本地化履约，他们把商品预先储备到平台处于当地的官方仓库，在这样一种模式下，订单从本地仓直接发出发出后，运输时间大幅缩减到3天以内得以实现，物流成本进行了优化并得到优化，货损率也有了显著地下降，客户满意度自然而然地得到提升。
本地化履约的成本账
从单纯的直接邮寄转变为本地化的仓库存储，在刚开始的时候投入或许会有所增加，然而从长远的综合成本角度去考量的话是有利可图的。拿马来西亚这个市场作为例子来说，当卖家把货品放置到官方的仓库之后，不但能够享受到平台给予的佣金激励以及流量方面的扶持，而且整体的运营效率也获得了提升。
运输环节减少，直接致使货物破损以及丢失概率降低。送达时效稳定在3天左右，增强了消费者购物信心，进而带动复购率提升。虽需支付仓储费，但物流效率提升伴随后续售后成本降低，使得总体成本得以有效控制。
打开高潜力品类禁区
本地化履约不但解决了速度方面的问题，还开启了之前不容易触及到的商品品类，以前，好多高价值或者敏感商品，比如有含锂电池的3C产品、液体化妆品这类的，由于航空运输存在限制，卖家经常没办法正常进行销售或者只能怀着冒险的心态违规去运输。
当下，借助合规的海运途径，这些商品能够以批量的形式运送至海外仓。有此类情况的一个典型实例是从事3C配件销售的卖家，在此之前，携带电池的产品在运输过程中始终提心吊胆。在经由合规海运进入仓库之后，其不但能够依据法律规定进行销售，而且由于配送的时效较为快速、服务具备稳定性，从而成功地提高了产品的客单价。
建立品牌信任的基石
在东南亚这片市场当中做那种时间跨度相对长远的生意，确立品牌方面的信任这个事儿有着相当关键的重要性。而速度超快、具备可靠性质的物流服务，是获取消费者实现信任的起始最关键的第一步操作。 “次日能够就送达”或者“3天之内就可以送达”这样的承诺被完全实现兑现，其自身本来根本实实在在就是一种有着强大力度很强的品牌方面的背书，很好地满足了作为消费者对事物确定性的那种需求。
就母婴、家居这类高客单价的品类而言，消费者格外看中售后保障，像童车品牌，以往跨境退货时消费者得承担高额国际运费把商品寄回国内，体验糟糕透顶，接入本地化履约后，退货能够直接退回本地仓库，由平台帮忙处理，极大地改进了售后体验，使得消费者下单时更有勇气 。
生态协同的未来之路
具强大制造业基础以及生产灵活性的中国卖家，这是其核心优势。然而，若要切实于东南亚市场扎根，那就必定得和提供本地化服务的平台生态深度融合。把商品、仓储、物流、售后各个环节在本地予以打通，进而形成高效协同。
这种模式可使卖家更专心于产品开发以及品牌建设，把繁杂的本地运营交付给专业生态伙伴。唯有把制造优势跟本地化服务能力相融合，中国卖家才能够在竞争愈发激烈的东南亚市场，构筑自己的护城河，进而分享这个千亿美元市场的增长红利。
对于那些正处于出海东南亚进程中或者规划着出海东南亚意向的卖家而言，你觉得在当下这个阶段，除去物流时效之外，下一个最为关键的竞争要素究竟会是什么呢？欢迎在评论区域分享你所观察到的情况。
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