业务三大方向

小红书于近日明确了2025年商业化的三大方向,其一为行业扩展,即从聚焦于消费品转变为满足多行业需求,重点在于突破生活服务等线索行业,其二是优化商业产品能力,着力于种草投放优化、投后度量以及客户生意线索交付,其三是生态开放,要与更多平台、商家品牌、MCN机构进行连接,发生这一转变则在位于深圳的业务共创会上。

调研影响决策

在会前进行调研期间,有着出行、家装等业务范畴的生活服务类行业商家,提出了诸多问题以及发出了抱怨,小红书由此意识到自身并未很好地满足这些商家的需求。这些调研所得到的结果,直接对业务方向产生了影响。在此之前的2024年上半年,小红书里面的中小商家数量以及GMV同比呈现大幅增长态势,其中生活服务类商家的增速尤为显著。

关注生意指标

深圳共创会留意商家“生意”方面的指标,此指标指的是投放之后全平台的销售收入。以往在衡量投放指标的时候关注的是种草过程,而现在则更加看重结果。商业化产品的基建能力和增速不相匹配,这是个老问题,从 2019 年开始进行商业化就已然存在,一直想要去解决种草度量的问题,然而却存在难点。

种草度量难题

内容平台不容易获取别的平台销售数据的时候,各个商家难以掌握投放效果相当准确的数据,中小商家就更加迟疑了。2023年提出来用小红书的“深度阅读”以及“深度互动”去进行度量,然而最终的解决办法需要依靠外部合作。当前跟外部合作分成两类,一类是品牌方提供数据然后用“灵犀”进行分析,到了年底会降低使用门槛。

外部合作形式

与京东等平台进行三方合作,组成小红星、小红盟、小红链,打通种草与转化数据,这是另一类情况。2025年WILL商业大会会公布种草度量新方案,此次方案更为彻底。除了度量外部效果之外,提升站内直接转化也是关键所在,要让商家在站内完成全周期。

加速站内闭环

2023年,电商实现破圈,得将商业化与电商闭环打通,这成了必选项,2023年年中时,成立KA组去吸引大品牌,9月,“乘风”平台进行全量化开放,12月底迁移电商投放功能,以此加速站内闭环,就像今年双11,某时尚品牌借助乘风投放,其ROI达到8以上。

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