出行理应轻松无拘，但订票时携程却成了首选。最近，有关携程可能垄断市场的讨论变得越发频繁。身为常受购票困扰的自媒体人，我决定对此进行一番深入研究。
市场地位“王者级别”
携程是我国最大的在线旅游网站，市场份额极大，被誉为“行业老大”。即便用户在其他平台比较价格，也往往在不自觉中选择了携程。携程在在线旅游领域处于领先，用户在预订机票或酒店时，很难绕过它。在高端酒店预订和机票业务方面，携程占据了相当大的市场份额。
购票时，大家常觉得选项众多，然而不论浏览哪个平台，携程总是显眼。因此，携程在旅游行业的地位日益巩固，顾客的购买倾向也逐渐向其倾斜。
“独家合作”猫腻多
早年，监管部门对电商平台强制商家“二选一”的行为进行了严厉处罚。在旅游领域，携程也面临了相似的困境。据悉，携程曾要求某些酒店进行“独家合作”，这意味着酒店若在携程上销售房间，便不能在其他平台如美团、飞猪等提供更低的价格。
消费者面前的选项看似丰富，实则存在局限。在此情形下，酒店在各大平台上的价格战并不激烈。用户本想多方对比，以期找到更划算的选项，然而，他们发现携程、去哪儿、艺龙的价格相差不大。究其原因，这些平台实际上属于同一集团，这无疑缩小了消费者的选择范围。
默认捆绑销售烦人
携程常被指责，主要问题出在其所谓的“默认附加销售”上。不少顾客在携程购买机票时，结算时发现费用超出了原本的预算。仔细一看，才发现系统默认勾选了保险、VIP休息室、专车接送等额外服务。
起初只想购买机票，却未料到携程暗中推销了许多所谓的“增值服务”。稍有不留意，消费者便从经济舱升级为必须消费的“携程尊贵会员”。尽管监管部门介入后情况有所好转，但仍有众多用户认为携程的营销手段颇为复杂。
涉嫌垄断有依据
依据我国《反垄断法》的规定，若企业市场份额超半数并滥用市场优势，可能构成垄断。携程在高端酒店预订领域的份额已过半，其机票预订业务也占有相当比重。观察携程的众多行为，不难发现其作为行业领跑者的特点。
其行为涵盖了主导市场价格制定和约束商家合作等方面，似乎已经涉嫌构成垄断。尽管监管机构尚未对其垄断行为做出官方认定，但这些做法已引发众多争议。在当前反垄断审查日益加严的形势下，这些行为必然会引来特别的关注。
消费者为垄断买单
若携程真的掌握了市场，消费者难免会承受损失。没有了竞争，商品价格恐怕会持续攀升，酒店和机票的费用也会不断上升。商家受制于平台，或许会将成本转嫁出去，服务质量也可能跟着下滑。
空间有限，消费者只得无奈承受高费用和糟糕的服务。若携程未来独占市场，旅游费用恐怕会持续攀升，可选的方案也将逐渐减少。
未来走向待观察
携程尚未被官方认定为垄断公司，然而，我国对互联网平台的监管正日益加强。阿里巴巴与美团因强制用户选择而受到严厉处罚，携程未来的发展将取决于监管部门的下一步举措。
作为顾客，我们得仔细比较不同平台的价格，以防掉进“携程一家独大”的圈套。如果携程某天被罚，希望罚款能直接退回消费者手中，别再用新方法损害我们的权益。
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