离春节越来越近了,然而网购却突然间变得困难不少,好多网店都提前把快递停止发送了,这使得那些着急着去置办年货的消费者完全没有应对的准备 。
快递半打烊现象普遍
接近春节的时候,好多家快递公司开始缩小服务范围,韵达快递从1月23日开始停止部分省外业务,申通等企业虽说承诺值班运营,可是实际派送效率显著降低,这种现象在全国范围内普遍存在,尤其是中小型快递企业,员工回家过年致使运力严重不够。
国际快递企业,像UPS以及敦豪,严格去执行法定假期安排,完全停止服务,这跟国内部分快递企业所声称的“全年无休”形成鲜明对比,实际调查表明多数快递网点仅保留三分之一人手,服务能力大幅缩减。
电商卖家提前收工
自1月15日起始,淘宝、当当等平台之上的卖家,陆陆续续发布了停发公告,一位拥有皇冠级别的卖家直言,尽管平台鼓励春节期间继续营业,然而鉴于物流可能出现的延误,进而有可能带来差评的情况下,宁愿暂且停止营业,这样的选择在中小卖家中是极为普遍的。
新疆这一地区以及西藏那一地区等偏远之地最早停止发货,江浙沪这个地区相对发货停止得较晚,然而最迟也在腊月二十五前后基本处于停运状态。卖家们借助店铺公告这种方式、群发消息那种方式等手段提醒消费者,建议急需商品的消费者转向实体店去进行购买。
消费者年货计划受影响
众多消费者都表示,原打算图省事去网购年货,然而却发觉心仪的店铺早就停业了。像干果、糕点这类传统年货品类受到的影响是最大的,部分消费者不得不转向超市或者实体店,面临着价格上涨以及选择有限的困扰。
部分消费者称,虽说明白快递员也有过年需求,然而网店提前半个月停止运营还是致使人们难以接纳。尤其是上班族群体,原本打算借助周末进行集中采购,却错失了最佳下单时刻。
物流瓶颈制约电商发展
春节期间,快递出现变“慢递”的情况,这一问题已经持续多年,尽管中国快递协会提出了“歇人不歇业”的要求,然而实际执行起来,难度是非常大的,快递员大多都是来自外地的,春节时他们返乡,致使用工缺口难以得到弥补 。
这个问题,在二三线城市,显得更为突出,拿郑州来说,在部分区域,就算有营业的快递网点,也仅仅能够确保隔日派送;物流瓶颈,不但对消费者体验造成影响,还对电商行业的持续发展形成制约 。
全年无休企业的应对
EMS以及顺丰等企业持续坚持春节的时候也要提供服务,顺丰河南区域的负责人宣称,过春节期间会确保能够正常地进行收件以及派件工作,不过会收取适当的在节假日才会收取的服务费用,这样一种存在差异的服务满足了一部分有着急需情况的用户的需求。
邮政EMS凭借全国网点所具备的优势,于偏远地区维持正常服务,这些企业的坚守为有特殊需求的消费者给予了选择,不过也遭遇到成本上升以及员工调配方面的挑战。
行业升级迫在眉睫
围绕春节快递难题的解决,行业整体升级实属必要,这涵盖提高自动化水平,建立弹性用工制度,完善节假日服务标准,部分企业已然着手对“共享快递员”模式展开试点,然而其效果还有待进一步观察。
长远来看,智能仓储以及无人机配送等新技术,或许能够缓解春节期间运力紧张的状况,然而现阶段,消费者仍然需要提前进行规划,从而避开物流高峰。
在春节这个时间段进行网购之际,您遭遇过什么样的、能给人留下深刻印象的事情呢?欢迎您把自身经历分享出来,要是认为这篇文章具备实用价值,那就请给予点赞予以支持吧!

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